10月26日，健識局“2023年第二屆全渠道數字營銷新共識大會”在北京正式舉行。這是在新的政策和監(jiān)管形勢下召開的一次行業(yè)會議。

營銷是永恒的話題，醫(yī)藥營銷理念一直在刷新，尤其在當下的數字化時代。健識局在今年6月首次舉辦數字化營銷大會，受到了與會嘉賓和行業(yè)的高度贊譽，本次第二屆大會應運而生。

在“2023年第二屆全渠道數字營銷新共識大會”上，健識局邀請到了京東健康、石藥集團、銀川腦心同治互聯(lián)網醫(yī)院、華領醫(yī)藥、泛生子、微博泛生活、海南博鰲醫(yī)療科技有限公司、天馳君泰律師事務所、北京藥賦能科技公司等多家企業(yè)與機構，嘉賓們從各自不同專業(yè)領域對數字化營銷展開了多角度的探討。

在開場致辭中，健識局CEO滕天庚表示：“醫(yī)藥行業(yè)非常特殊，營銷方式變化隨政策影響會有很大的變化。業(yè)界都希望找到推進速度更快、效率更高的營銷方式，擁抱數字化是行業(yè)的大勢所趨。”

健識局CEO 滕天庚

隨后的主題演講中，京東健康醫(yī)藥事業(yè)部數字營銷部商務拓展負責人高一涵給出了大量案例，介紹了京東健康支持服務醫(yī)藥企業(yè)開展數字化營銷的產品和實踐。在藥品的市場導入期、成長期、成熟期甚至衰退期，京東健康都可以提供完整的解決方案，幫助企業(yè)更好的推廣藥品。

京東健康醫(yī)藥事業(yè)部數字營銷部商務拓展負責人 高一涵

石藥集團零售事業(yè)部副總裁王輝認為，如今醫(yī)藥行業(yè)已經進入“患者為王”的時代，藥企的重要工作就是把患者服務好。數字化的工具能夠在患者教育、促銷、建檔、回訪等各個環(huán)節(jié)發(fā)揮巨大作用，幫助患者實現價值最大化。

石藥集團零售事業(yè)部副總裁 王輝

銀川腦心同治互聯(lián)網醫(yī)院院長傅巍帶來了對新趨勢的思考。他認為，互聯(lián)網醫(yī)療表面上看是解決醫(yī)生處方權的問題，但實質上是嚴肅醫(yī)療通過數字化的延伸，通過數字化，患者的特征就能更好地反映在醫(yī)生和藥企面前，幫助藥企做更好的決策。

銀川腦心同治互聯(lián)網醫(yī)院院長 傅巍

健識局主編嚴冬雪主持了本次大會的圓桌論壇，參與嘉賓有京東健康醫(yī)藥事業(yè)部數字營銷部負責人范靜、華領醫(yī)藥藥品營銷部副總裁董清、泛生子數字化與創(chuàng)新營銷總監(jiān)陳甜、微博泛生活運營部總經理李梁。圓桌圍繞“數字化營銷在疫情后的新趨勢”、“藥品營銷與醫(yī)療服務結合”、“實體銷售渠道和數字銷售渠道的融合機會”三個問題展開了討論。

疫情之后，數字化在醫(yī)藥營銷中的地位是提高了還是降低了？對此，董清有自己的見解，他介紹：目前，華領醫(yī)藥超過50%的縣域市場并非依靠代表拜訪，而是通過互聯(lián)網數字化營銷，“醫(yī)藥行業(yè)的環(huán)境變化，如何讓產品更快速，精準的觸達患者，是藥企必須要面對的產業(yè)變革。數字化給了一個很好的工具”。

范靜發(fā)現，疫情后用戶的需求發(fā)生了很大的改變，原先只是追求在網上買藥，如今更多的用戶會關注自己的健康，表現在終端上就是網上問診的比例明顯高了。京東健康希望通過數字化和醫(yī)療的結合，讓醫(yī)療服務、藥品和支付更加可及。

圓桌論壇現場

醫(yī)療產品要和醫(yī)療服務結合，這方面陳甜的體會非常深。她表示：中國腫瘤治療水平已走在全球前列，但患者對于精準診斷尤其基因檢測的認知還需要進一步加深。全渠道營銷并不是把產品鋪滿每個渠道，而是要讓營銷目標更加精準，這樣才能有針對性地服務每個用戶。

微博是很多人常用的社交平臺，李梁發(fā)現，微博熱門話題能夠催生出對醫(yī)藥產品的爆炸式需求。“用戶比平臺、行業(yè)都先準備好了數字營銷，那我們就更加要努力順應這樣的需求。”

在圓桌論壇后的演講環(huán)節(jié)，健識局特別邀請到了天馳君泰律師事務所律師、朝陽律協(xié)醫(yī)藥委委員柯蓉來講解新形勢下數字營銷的合規(guī)問題。醫(yī)藥反腐風暴給全行業(yè)帶來震動，但企業(yè)依然可以合理合法得開展正常營銷活動。柯蓉表示：線上線下的學術活動，要求應該是一致的。活動預算、簽到管理、講者信息、講課頻率、科室會是否可以支付講課費，這5點是關鍵。從證據的角度來講，需要保留學術活動召開的原始證據，“證據鏈是很難造假的”。

天馳君泰律師事務所律師朝陽律協(xié)醫(yī)藥委委員 柯蓉 天馳君泰律師事務所律師、朝陽律協(xié)醫(yī)藥委委員 柯蓉

海南博鰲醫(yī)療科技有限公司總經理鄧之東總結了近期來數字化營銷的整體思路，“醫(yī)藥代表的到院推廣受到約束，醫(yī)藥數字營銷是很好的替代方式。數字化能為醫(yī)院降本增效，為醫(yī)生提供臨床解決方案、為患者提供健康管理。”

海南博鰲醫(yī)療科技有限公司總經理 鄧之東

北京藥賦能科技CEO邵清是業(yè)內知名的營銷專家，在會上分享了數字化應用于傳統(tǒng)藥店的思考。邵清認為：傳統(tǒng)線下藥店面臨三座大山：互聯(lián)網企業(yè)的侵蝕，監(jiān)管的強化以及消費者行為改變。因此，通過數字化重構是大勢所趨，“零售藥店的數字化賦能要從產品特點考慮，而不是從銷售角度考慮。每個產品都會有自己獨特的營銷模式，搭建智能化的數據平臺促進銷售。”

北京藥賦能科技CEO 邵清

會議結束后，健識局執(zhí)行CEO兼總經理李赟向到會的多位嘉賓頒發(fā)了聘書。嘉賓們受聘成為“健識局數字營銷先鋒官”，正式加入健識局智庫，在未來攜手健識局，繼續(xù)為行業(yè)帶來更有前瞻性的經驗探索和思考總結。

“數字營銷先鋒官”聘任儀式

到場參與健識局“2023年第二屆全渠道數字營銷新共識大會”的，還有來自九州通、康希諾、先聲藥業(yè)、諾輝健康、石藥集團、翰森制藥、上海醫(yī)藥、以嶺藥業(yè)、藥明康德、凱萊英、湯臣倍健、萬和制藥、步長制藥、中金公司、北海康成、天士力、百度、國藥聯(lián)合、美團買藥、華為、科興控股、北京協(xié)和藥廠、北京德醫(yī)、安之慧醫(yī)療以及其他醫(yī)藥相關機構、媒體人員。

撰稿 | 賈亭

編輯 | 江蕓

運營 | 山谷