優秀的醫藥產品經理是產品的管理專家、銷l售的良師益友、專家的合作伙伴，多重身份意味著他一定是擁有多種復合型能力的職場人才。

而這其中最重要的能力是，把他懂的知識、他認為的理念，流暢的傳達給銷售乃至客戶，并讓人心甘情愿的去經歷從知道到信服這個過程。

所以，優秀的產品經理，一定是一個卓越的培訓師。

第一是抓住重點。產品知識、基礎醫學、銷售技能的培訓，放心交給培訓部去完成，不要占用過多的工作時間，定期與培訓部老師開會溝通復核涉及到你產品部分的內容即可。

第二是把進階型培訓。產品FAB(feature-產品本身特點\advantage-產品對比競品的優勢\benefit-能帶給客戶的利益點)培訓，科室會PPT宣講培訓，客戶產品推薦拜訪重點培訓，客戶參加大會時需要宣講的PPT培訓、醫學文獻培訓等等，抓在手里。

第三是線上線下多種傳播媒介結合，有規律的定期培訓。有邏輯的產品經理，切忌東一耙子西一掃帚，做好時間安排，是每個季度安排一次專門把銷售聚集起來做培訓，或是利用銷售的季度會等定期會議，與銷售部協調每次給你一個專門的時間段去做培訓。

保持好與銷售日常產品信息的實時溝通，收集需要解決的問題。關注信息的有效性和及時傳播，一旦有新的知識，保證傳播給大家，早于競品的廠家傳播，讓銷售在前線比拼專業知識時勝人一籌。

多種媒體傳播也是值得考慮的手段，日常通過群發郵件，制作文字或視頻電子版的形式，給銷售多提供學習知識的平臺，或者方便但不“隨意”的通過線上會議吆喝銷售同事上線“聊聊”新知識點，都是很有時效性的手段。

想要“培訓”客戶，了解你的產品、認可你的產品，可不是簡簡單單做產品介紹可以達到效果的，時間和人物皆不受你控制，難度太大，需要很多方法結合。

第一步是做到基本的了解。在拜訪時候，或者科室會或者廠家閉門學術會議上，通過有邏輯的闡述，廠家銷售/產品經理的產品宣講，讓專家知道這是個什么產品，與現有產品比較優勢在哪里，產生試用或使用的興趣。

第二步是試用體驗。使用才會有疑惑，把疑惑消除掉，就是真正的產品疑義處理而不是紙上談兵。這是是一種培訓的另一種形式，尤其是醫療器械用戶，不“比劃比劃”怎知產品真功夫。安排參加模擬實驗試用等，都是合理的方式。

第三步是學術會議的參加。讓同級別的使用客戶在一起討論，這是最高級別的培訓形式，廠家什么都不說，給予合適的平臺和恰當的引導，沒有完美的產品，但使用客戶聚集在一起，對產品有認可的基礎上，達成產品優勢共識，劣勢如何避免。

在不同層級的客戶，也應該匹配不同的“培訓”，形式未必是你問我答，但目的都是你認可我想你認可的理念。

營銷曲線是包括引起客戶注意、誘發興趣、刺激需求、加深記憶、購買、形成習慣最終發展成忠誠客戶。

在這個過程里，銷售負責商務處理的部分，產品經理需要以學術的手段，培訓多樣化衍生的方式，從同化銷售做起，直到同化客戶理念。

這是一個化學的過程，知識和理念在合適的環境里面發酵達到共識，而不是一個冰冷的過程。

保持這樣的理念去開展開拓客戶，做好學術服務，小到每一次拜訪，大到每一場行業學術盛會，把產品揉碎了融化進去，最終產品就在這個領域“無處不在”。

做好培訓需要善于表達、樂于傾聽、善用方式，好的培訓師不需要是好的產品經理，但卓越的產品經理必須是優秀的產品培訓師！