講故事，對(duì)于市場(chǎng)部或醫(yī)學(xué)部而言，這既是一個(gè)很大的話題，也是一個(gè)很小的話題。

所謂大，是對(duì)外部客戶而言。每個(gè)醫(yī)學(xué)故事都可能要耗費(fèi)數(shù)百萬或上千萬的持續(xù)投資，若在追加一些臨床研究則可能需要上億的費(fèi)用支持。

所謂小，是對(duì)內(nèi)部老板同事而言。在匯報(bào)或培訓(xùn)PPT中，如何向老板及銷售同事講好醫(yī)學(xué)市場(chǎng)策略。

而無論故事對(duì)象是誰，其中道理總是相似的。

還是從一個(gè)故事開始吧。

多年以前，筆者剛給導(dǎo)師的一份雜志做執(zhí)行主編時(shí)，曾被導(dǎo)師吐槽文章題目和序言不夠扯眼球，沒有故事力。在第一次聽到“故事力”這一說法時(shí)，筆者是蒙圈的。

而導(dǎo)師作為一名從學(xué)生時(shí)代即一路開掛的演講高手，言簡(jiǎn)意賅的告訴我：“要通過題目和前面幾句話，讓閱讀者愿意放下手中的文件和報(bào)紙而來看你的文章。”

如果這句話翻譯為時(shí)下的場(chǎng)景，則應(yīng)該是：

筆者參加各種會(huì)議都喜歡坐在最后一排，以觀察講者和聽眾的持續(xù)互動(dòng)過程——能做到這三條實(shí)際上是很難的。

從當(dāng)年被導(dǎo)師吐槽開始，筆者用十余年時(shí)間持續(xù)總結(jié)了一些實(shí)用的技巧，以純干貨的形式分享給大家。即從故事新手到成為故事大師，大致要邁過三道坎。

初出茅廬者，在講故事時(shí)最容易犯的錯(cuò)誤是急于展示自己（肯定需要展示自己的），而忽略了聽眾的感受。若這個(gè)故事不帶點(diǎn)有顏色的內(nèi)容，或者講故事者本身美貌耐看，其余情況則聽眾很難聽下去。

所以參加工作不久的小伙伴們?nèi)舭l(fā)現(xiàn)自己的匯報(bào)經(jīng)常被經(jīng)理或師傅打斷時(shí)，在吐槽經(jīng)理或師傅不尊重自己之前，先檢討一下自己有沒有講好故事，有沒有站在他們的角度找到共鳴點(diǎn)來宣示自己。

很多時(shí)候，老板給予你講故事水平的反饋是最真實(shí)的，各位要藉此來判斷自己講故事的能力水平。講得好，很多時(shí)候老板愿意耐著性子并用開放式的探尋來聽你講更多；講得不好，很多時(shí)候會(huì)用封閉式問題甚至打斷來讓你盡快閉嘴。當(dāng)然，當(dāng)閣下已經(jīng)關(guān)注到老板這些行為差異之后，其實(shí)已經(jīng)成長(zhǎng)了。

那么，如何找共鳴呢。首先要識(shí)別最重要的客戶是誰。尤其是當(dāng)自己沒有能力取悅?cè)珗?chǎng)對(duì)象時(shí)，要考慮到與最重要客戶產(chǎn)生共鳴。

可以多從這名最重要客戶觀點(diǎn)、既往經(jīng)歷等方面入手，大家平日即要注重收集這些信息，這樣在講故事時(shí)方能有所準(zhǔn)備。

市面上有很多講故事的書籍，涉及到高考作文、公文寫作、廣告及營(yíng)銷創(chuàng)作、新聞及新媒體寫作、商業(yè)演講技巧等。

筆者在被導(dǎo)師訓(xùn)誡“故事力”之后的十余年間，陸續(xù)閱讀了大量類似書籍來思考“故事力”這一命題，逐步總結(jié)出各行各業(yè)的故事步驟其實(shí)是高度一致的：

第一：營(yíng)造有沖突的故事背景，且有懸念、驚奇或趣味；

第二：確定故事的焦點(diǎn)，并用時(shí)間正序或倒敘、邏輯遞進(jìn)等敘事手法來講述故事；

第三：宣示意圖，講清楚想通過故事讓聽眾得到何種啟發(fā)或改變。

在刨去各種花哨的字母或圖形組合之后，筆者所總結(jié)的純干貨大抵如此，希望愿意改變自己的同仁們細(xì)細(xì)品味。

有條件的可以買一本講寫作或演講的書籍來看看，里面有細(xì)節(jié)。若要推薦講得好的故事書，則推薦《戰(zhàn)國(guó)策》。鄒忌諷齊王納諫、觸龍說趙太后、馮諼客孟嘗君等都是其中經(jīng)典故事?；蜃x《古文觀止》、毛選、鄧選等，都是很好的學(xué)習(xí)材料。

故事聽多了，也容易免疫的。所以近年來“雞湯太多，喝不下了”等聲音不絕于耳。各位醫(yī)學(xué)或市場(chǎng)經(jīng)理或許已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，早年講IMS數(shù)據(jù)、患者流、患者旅程、驅(qū)動(dòng)因素阻礙因素等，在場(chǎng)聽眾很多拿出小本記錄或拍照，而近來年來大家講各種表格或流程圖時(shí)，底下的銷售地區(qū)經(jīng)理們可能在微信小群吐槽：“這又是XX司的模板。”

所以，大道無形，最好的故事是不再講故事，而是講到聽眾心坎里。

如在1949年元旦，偉人用“農(nóng)夫與蛇的故事”來告誡大家不要當(dāng)救毒蛇的農(nóng)夫，而要將革命進(jìn)行到底。請(qǐng)先細(xì)品這段話：

一個(gè)農(nóng)夫在冬天看見一條蛇凍僵著。他很可憐它，便拿來放在自己的胸口上。那蛇受了暖氣就蘇醒了，等到回復(fù)了它的天性，便把它的恩人咬了一口，使他受了致命的傷。農(nóng)夫臨死的時(shí)候說：“我憐惜惡人，應(yīng)該受這個(gè)惡報(bào)!”

外國(guó)和中國(guó)的毒蛇們希望中國(guó)人民還像這個(gè)農(nóng)夫一樣地死去，希望中國(guó)共產(chǎn)黨，中國(guó)的一切革命民主派，都像這個(gè)農(nóng)夫一樣地懷有對(duì)于毒蛇的好心腸。

這段話既保證了廣大人民群眾能聽懂（大部分文化水平較低且以農(nóng)民為主），又能向國(guó)內(nèi)外敵人及友人傳遞準(zhǔn)確的信息（希臘神話被西方文明所熟知）。

無論在當(dāng)時(shí)還是現(xiàn)在，很少有人把這段話當(dāng)做一個(gè)簡(jiǎn)單的“故事”來讀。這既是所謂的不再有故事的磨痕，而是渾然天成了。

相較而言，“宜將剩勇追窮寇，不可沽名學(xué)霸王”的文學(xué)范，則可能更適用于當(dāng)時(shí)的官僚文人階層。

理解“沽名學(xué)霸王”需要先知曉項(xiàng)羽從背水一戰(zhàn)、鴻門宴、暗度陳倉、楚漢戰(zhàn)爭(zhēng)、垓下被圍、自刎烏江的完整故事，方知其可嘆可悲。這對(duì)很多人而言本身就是一個(gè)問題。

即便到了現(xiàn)代，很多人都可能是主要通過《尋秦記》《神話》兩部電視劇來構(gòu)建了自己對(duì)項(xiàng)羽的印象。

故從“故事力”的角度，西楚霸王更遠(yuǎn)，而農(nóng)夫則更近；后者更容易讓聽眾直接思考自己應(yīng)該得到如何啟發(fā)或改變，而不是糾結(jié)于理解故事本身。恰如《詩經(jīng)》很美，首先要能讀懂才行。

故一言以蔽之，所謂大道無形，是不再有意無意地彰顯自己講故事的能力，而從聽眾的“心”出發(fā)，去感悟并打動(dòng)他們的心靈。

恰如從前，筆者希望有一天所講所寫“故事”能為天下傳頌，而今則更希望家中垂髻孩童能聽愿聽，如此而已。

所以，若磨練自己講故事能力，可以嘗試這樣的方式：

在邁第一道坎時(shí)找自己真愛的人來練為最佳，因?yàn)樗麄儗⒄鎸?shí)感受時(shí)自己不容易而氣死；

在邁第二道坎時(shí)找喜歡埋頭耍手機(jī)的領(lǐng)導(dǎo)們練手為最佳，重點(diǎn)評(píng)估他們多久開始看手機(jī)，能挺過1分鐘已達(dá)標(biāo)，能到5分鐘已是出類拔萃；

在邁第三道坎時(shí)則建議找未成年，年齡不限，看看他們?cè)敢馀汩w下聊多久。

意猶未盡，歡迎諸君繼續(xù)分享自己的故事。