?專欄作者/六小西 ?說人話,做正事,愛思考,懂謙卑的醫藥圈怪咖。 產品經理想要提高自己的核心競爭力和市場價值,需要有扎實的基本功。產品經理的基本功包括,評估潛力,分析客戶洞察,了解客戶需求,對客戶市場進行細分,對活動有效性進行評估等。 形象地講
專欄作者/六小西
說人話,做正事,愛思考,懂謙卑的醫藥圈怪咖。
產品經理想要提高自己的核心競爭力和市場價值,需要有扎實的基本功。產品經理的基本功包括,評估潛力,分析客戶洞察,了解客戶需求,對客戶市場進行細分,對活動有效性進行評估等。
形象地講,產品經理需要在某個特定時間段,告訴銷售去哪里,找誰,做什么,怎么做,最有可能有好的產出。要能做到這些絕對不容易。
比如你得會分析病人流,找出最能撬動生意的機會杠桿點。你得了解整個病人就診流程,得知道要撬動這個杠桿點,需要什么樣的資源,需要克服什么樣的困難,需要找到哪些關鍵決策人。
最重要的是,你還得堅定,得排除各種干擾。產品經理可能面對的干擾那可多了去了。筆者總結了幾點干擾因素,供大家借鑒。
即使是罕見病小品種,一個產品經理也要對接20來個銷售,加上跨部門的輪番轟炸,如果不會時間管理,基本上不會有什么有價值的產出。
如果進入了碎片時間緊急處理瑣碎事務的惡性循環,不管自己對這個崗位有再大的熱情,都很快會被消耗殆盡。
學會如何在瑣碎時間的縫隙里,聰明巧妙地為自己開辟出一段又一段的完整時空,去完成那些需要專注才能完成的大工程,是一個產品經理的第一個必修課。
當然,前提是需要學會拒絕, 但拒絕不是簡單粗暴的不合作,而是要讓合作伙伴了解自己工作的重點和優先級原則,以及如何協作才能發揮更大的價值。
當自己的工作成果得到廣泛認可時,你的合作伙伴會就尊重你的優先級。他們會慢慢意識到,你的價值不只是收集航班信息,不只是上傳下達的工具,不只是收作業的喇叭。
相反你對市場的理解,對策略的把握,能幫助他們在更長的時間維度,獲得更有效率的生意。
這時,他們對你的期望和需求便遠離了瑣碎。你也為自己排除干擾,進一步提升價值獲取了時間。
產品經理面對的有關客戶和市場的信息實在太多了:銷售數據、CPA數據、IMS數據、行業報告、第三方調研、客戶反饋、大會專家觀點等。
有些真,有些假,有些半真半假,有些時真時假。俗話說,巧婦難為無米之炊,可有時米太多,來源復雜,質量層次不齊,也不知如何下鍋。
因此,作為產品經理,你得做到下面三點:
首先,得搞清楚不同類型的數據和信息的收集和加工原理。哪些是抽樣放大,哪些是醫院數據,哪些反映現狀,哪些預測趨勢。
其次,得想明白自己需要厘清什么樣的問題,講清楚一個什么樣的故事,去傳遞一個什么樣的訊息。
然后,再選擇相應類型的數據作為支持證據,去進行論證和呈現。
排除信息上的干擾,一針見血的發現問題,也是作為產品經理的必備技能。
尤其是從公司銷售一線晉升起來的產品經理,經常面對的第一個考驗便是人情。
以前是求別人給資源,現在是自己手上有資源了,會發現有同事主動來找自己溝通,以前不太熟悉的同事變得熱絡了起來。
稍微有點經驗的銷售同事會告訴你,他的區域的專家極為重要,他的市場的問題極為關鍵,目前什么都準備好了,就差點資源進行覆蓋。
或者曾經同期培訓關系不錯的小伙伴會動之以情曉之以理,希望你能考慮向他的區域多放點活動。
哪類市場,哪個地區最值得投資,哪部分客戶最應該優先覆蓋,是產品經理必須牢牢守住的策略底線。
如果耳根子太軟,僅僅因為邁不開人情而隨意投資,跟年初的策略計劃沒有一致性和相關性,對市場毫無幫助。取悅了部分銷售,卻傷害了整個市場,這樣的產品經理,很快就會被淘汰。
總之,排除了時間,信息和人情的干擾,產品經理才能堅定的走好職業生涯中的每一步。
但這一切都還只是開始。面對紛繁復雜的市場情況,以及日新月異的行業巨變,產品經理需要時刻保持清醒和內省,保持空杯和學習的心態,從而不斷提高自身價值。
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