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當發生醫療糾紛雙方各執一詞時，我們有哪些合法途徑可以解決這類矛盾呢？ 作者｜邵穎芳 來源｜看醫界（ID：vistamed） 點擊上方頭像關注“看醫界”，每天都有料！ 2020年12月31日，武漢市中心醫院急診科主任艾芬發布視頻控訴，稱她于5月份在武漢愛爾眼科醫院
當發生醫療糾紛雙方各執一詞時，我們有哪些合法途徑可以解決這類矛盾呢？
作者｜邵穎芳
來源｜看醫界（ID：vistamed）
點擊上方頭像關注“看醫界”，每天都有料！
2020年12月31日，武漢市中心醫院急診科主任艾芬發布視頻控訴，稱她于5月份在武漢愛爾眼科醫院接受白內障治療后，出現視網膜脫落，右眼幾近失明的狀況，一場抗疫英雄與眼科巨頭的醫療糾紛引發大量關注，事件一度在網絡上鬧的沸沸揚揚，也將民營醫療推上了輿論的風口浪尖。
作為醫療法律人，我卻陷入了深思，醫患矛盾這幾年雖然有所改善，但是仍然形式嚴峻，傷醫事件屢禁不止。2020年年初，朝陽醫院眼科陶勇大夫就因為被傷醫者砍傷神經導致其再也無法拿起手術刀，著實讓人惋惜。這次我們抗疫英雄與眼科巨頭之間的醫患矛盾事件究竟會引發怎樣的后續效應，目前還不得而知。
我們先來分析一下這次的事件：起因是艾芬醫生認為自己的損害是因為在愛爾眼科的醫療行為造成的，而愛爾眼科發布公告回應認為艾芬醫生的視網膜脫落與白內障手術沒有直接關系。這就是典型的醫療糾紛，當發生醫療糾紛雙方各執一詞時，我們有哪些合法途徑可以解決這類矛盾呢？
一、自行協商
當發生醫療糾紛時，一般來說首選的是醫患雙方協商解決糾紛，由雙方在平等自愿的基礎上訂立糾紛解決協議。
可以說，協商解決是一種經濟、快速、簡便的解決爭議的方式，如果可以充分地利用好，將大大縮短爭議解決的時間和財力成本。但往往由于醫患雙方分歧較大，大多情況下醫患雙方自行協商不能達成一致意見。
二、申請第三方調解
根據《醫療糾紛預防和處理條例》，患者可向醫療機構所在地的醫療糾紛人民調解委員會申請調解。
醫療糾紛人民調解委員會是為調解醫療糾紛專門設立的第三方人民調解組織，在醫患雙方均同意的前提下，醫療糾紛人民調解委員會可介入糾紛進行調解，調解過程中，雙方均可申請專家問詢的程序，目前這部分費用是無需患者或者醫院承擔的，由地方財政支出，由醫調委出面組織專家對醫療損害的進行認定。
雖然目前醫調委層面專家問詢的結論并不具備法律層面的證明效力，但對于醫患矛盾的解決提供了強有力的參考依據，實踐中被普遍運用，而且近幾年在醫責險共同參與下越來越被醫患雙方所接受。
三、司法訴訟途徑
當發生醫療糾紛時，有些患者選擇了直接向人民法院提起訴訟，一部分是在醫調委層面由于對專家問詢結論不滿意后向人民法院提起訴訟，這就是司法途徑。
法律在審理過程中，將委托第三方專業機構對醫療行為進行鑒定，通常鑒定的范圍有“醫方是否存在過錯，過錯程度是多少，以及醫方的過錯與患者損害后果之間是否存在因果關系”等方面進行全面的鑒定。法院委托進行的鑒定無論醫患雙方是否都認可，其在法律上具有證明效力，通常被法院所采信，成為法院最終判決醫療責任的依據。
醫療具有較強的專業性和復雜性，雖然艾芬醫生本身是學醫出身，但其并不是眼科專業的，在這場醫患糾紛中，其更準確的身份定位應該是一名眼科患者。通過自行詢問眼科業內人士后即認為醫方存在過錯的行為并不具備法律上的證明效力，更不能成為判斷此次事件中醫方存在醫療過錯的法律依據。
之所以一場普通的醫患糾紛會在網絡上鬧的沸沸揚揚，筆者認為與艾芬醫務人員身份以及抗疫英雄的身份有莫大的關系。實際上，遭遇醫療糾紛，更好的處理辦法，是選擇理性合法的途徑主張自己的權益，通過網絡媒體維權并不是一個理智的做法，因為公眾根本無法判斷出其中的是非對錯，對于醫患矛盾的解決百害而無一利。
筆者建議艾醫生走正規的維權途徑，必要時進行司法鑒定以明確醫療損害責任。如果鑒定結論認為在此次醫療行為中愛爾眼科確實存在醫療過錯的，那么針對艾芬醫生造成的損害理應進行賠償。
筆者認為，醫患矛盾的解決需要更多的尊重、理解與信任，我們呼吁通過合法途徑理性解決醫患糾紛，通過正確途徑維權，如何培養法治思維去化解矛盾，維護社會的公平正義，值得社會每一員去思考。（本文為《看醫界》發布，轉載須經授權，并在文章開頭注明作者和來源。）
本文來源：看醫界 作者：小編 免責聲明：該文章版權歸原作者所有，僅代表作者觀點，轉載目的在于傳遞更多信息，并不代表“醫藥行”認同其觀點和對其真實性負責。如涉及作品內容、版權和其他問題，請在30日內與我們聯系
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