繼12月8日京東健康在香港聯交所主板上市后，2020年的醫療資本圈再度迎來標志性事件：中國互聯網醫療的先行者——丁香園宣布獲得5億美元融資。

根據丁香園發布的信息，此輪融資由摯信領投，騰訊、高瓴創投兩家機構跟投。獲得融資后，丁香園將繼續鞏固醫生端專業能力的核心壁壘，持續助力中國醫生成長；進一步協同醫生、企業、醫療機構等專業資源，探索更多醫療健康場景；并通過旗下品牌丁香醫生提供專業可信、連續整體的系列產品，提升國人健康生活品質，實現“健康更多，生活更好”的愿景。

“這只是一個過程，不是結果，我們該做的事情沒有變。”融資消息公布后，丁香園創始人兼董事長李天天接受了八點健聞的采訪。

△丁香園創始人兼董事長李天天

從疾病到健康，從下游到上游

在此之前，丁香園一共完成了4輪融資。此次涉及的3個投資方中，騰訊和摯信資本分別領投了丁香園的C輪和D輪。新入場的高瓴資本，也是深耕醫療市場多年，在大健康產業的投資超過千億。

“我們的股東就這么幾個人，拉到群里，大家一聊很快就過了。”李天天告訴八點健聞，正因為大家彼此足夠熟悉，又對行業非常了解，自己只要稍微說兩句，對方馬上就能明白背后的邏輯，因此整個融資過程完成得很順利，“大概幾天就談完了”。

對于融來的錢怎么花，李天天也有明確的規劃，會和丁香園的愿景和使命密切相關。

2019年，丁香園將公司愿景從“健康更多，疾病更少”升級為“健康更多，生活更好”，四字之差，彰顯了丁香園從關注疾病本身到打造大健康生態的戰略轉型。而實現這條轉型路徑的，正是被稱為公司使命的十個字——“聚專業力量，做靠譜產品”。

“我們過去更多的是關注疾病，關注病人，這是一種下游思維，就是出了問題你來找我，我們現在更希望把自己的定位向上游去延伸，上游是什么意思呢，就是更多強調健康，強調預防，強調生活方式的改變。”

通俗來理解，下游指代的就是院內診療。一直以來，這都是醫療行業的核心，我們能夠想到的所有和醫療相關的主體——患者、醫生、醫院、醫保、藥械企業，都是圍繞這個核心運轉，并且形成了一套非常成熟的商業體系。而上游指代的是來自院外的健康需求，它甚至不是疾病，而是“生活中的小困擾”，比如脫發怎么辦，失眠怎么緩解，寶寶說話晚是什么原因。

在李天天看來，隨著生活質量的提高，來自院外的這部分健康需求會慢慢顯現出來，而現有的以公立醫院為主的醫療體系并不能很好地滿足這種需求。而丁香園作為一家匯集了210萬專業醫生的互聯網平臺，可以把自己的專業能力變成某種產品或者解決方案，來解決大眾生活中的問題。

顯然，這個故事獲得了資本市場的認可。

“我們會把這筆錢用在兩個地方，一部分是用在我們向上游供給側的布局上，還有一部分會用來加強醫生的專業力量。”李天天表示。

大健康商業閉環落地

相比于談論愿景和使命，如何讓戰略落地顯然是資本和外界更關心的話題。

今年7月，丁香園正式發布了“D+C”的雙核驅動戰略，持續提高醫生端的專業壁壘的同時，不斷把醫生的專業能力輸送到大眾端，以提升大眾的生活質量。

未來丁香園也將緊密圍繞其核心能力，借助從醫生資源到大眾資源的廣泛積累基礎，幫助醫藥企業實現從醫生群體到大眾群體的商業化鏈條，打造全新的“B（藥企）- D（醫生）-C（患者/大眾）”的大健康生態。

△圖片來自視覺中國

從某種意義上來說，這句略顯拗口的目標語，已經清晰地給出了丁香園向上游挺近的行軍圖。從2000年算起，丁香園創辦的前10年，只有一個核心，就是醫生。2010年到2015年間，丁香園開始圍繞醫生搭建商業模式，把藥械企業拉了進來。2015年以后，丁香園通過線上問診、自建診所、醫學科普等方式，打通了大眾端的入口。

至此，丁香園成了國內唯一一家同時打通藥企、醫生和患者的線上平臺，這自然會衍生出更多的商業模式。

比如說，2017年丁香園和禮來、騰訊三方合作，開發出了一個涉及30萬糖尿病患者的健康管理項目，通過互聯網技術，既向醫生提供實時精準的患者數據，又為患者提供了更專業的照護服務。今年，丁香園聯合食品營養專家團，為五谷磨房（國內食補養生粉開創企業）量身訂做配方，切入企業產品研發環節。

更值得一提的是，今年11月，丁香園還聯合默沙東、GSK、科興控股等疫苗研發企業，共建疫苗服務平臺，以二類疫苗為對象，以丁香園診所發展聯盟所觸達的近百家診所為線下接種點，接入上游企業直接供貨，為大眾提供疫苗科普和預約接種服務。

李天天說，B-D-C的鏈條搭建起來后，可選的商業模式很多，但丁香園有自己的標準，一是要符合向上游，也就是院外健康方式向導轉型的方向，二就是必須能給醫生或者大眾端帶來價值。

“我們和上游企業，不管是制藥企業也好、消費品企業也好，我一定會先去問他能夠給醫生，給大眾帶來什么價值，就是你必須占一頭，兩頭占著最好。但如果我們判斷這個事對用戶價值很小，只是滿足藥企或者企業自身的一些什么需求，那我們就不去做這塊業務了。”

專業是最大的底氣

在B-D-C這個大健康的生態里，醫生是一個承上啟下的角色，它承擔著溝通企業和患者的任務，也是這條鏈路能夠走通的關鍵。

相比于其它互聯網醫療企業，丁香園在醫生端的積累無疑是更深厚的。這種深厚不僅體現在數量，更體現在專業。

舉例來說，丁香園所有體現內容的商業化運營，都要經過科學審核團隊的評估，這個團隊的班底就是醫生和相關領域的專家。從流程上來說，所有發布的商業化內容，科審團隊會給出綠燈、黃燈或紅燈三個結果。綠燈意味著產品所宣傳的賣點符合循證醫學；黃燈意味著信息存疑，需要和企業溝通修改；如果對方不愿意接受，就變成紅燈，不予發布。為此，丁香園每年都會主動拒絕大量的商業合作。

另一方面，丁香園也會不斷去提升醫生的專業能力。“我們不是單純地使用醫生，而是服務醫生，去幫助他在專業上更快地成長。”李天天告訴八點健聞，“中國絕大多數醫生是不會在線問答的，患者問了一大堆，他就回答幾個字，因為他在線下就是這么干的。經過我們的培訓以后，能夠回答300字以上的醫生比例占到了88%，這就是我們所說的，幫助他建立某種專業能力。”

幫助醫生提高專業能力，再讓這種專業能力反哺平臺，這是隱藏在丁香園所有商業模式下的一個暗扣，也是它區別于其它互聯網問診平臺的顯著標志。通過丁香園的平臺，醫生可以在業余時間參與課程設計、企業產品研發，撰寫健康領域的科普文章等一系列工作。

如果我們把這種關系放置在更大的視角來看，這也是在宏觀政策對醫生收入進行調整的窗口期，給予他們更多的專業能力變現渠道。

△圖片來自視覺中國

“我們會一定會跟醫生講這樣一個邏輯，你的價值一定和你的專業能力掛鉤，我們給你提供互聯網的教育、產品、工具、內容，就是用這種方式不斷提升你的專業能力，讓你無論是在公立醫院，還是在第三方平臺，都能得到市場的認可。”李天天表示。

沒有一站式解決方案

采訪中，李天天提及了“文和友”等潮流文化品牌。“它給我的一個啟示就是，要轉變流量為王的思維。今天，流量依然重要，但是像部分潮玩品牌，它并沒有去切所有人群的流量，他只切某類人。”

李天天認為，盡管潮玩和醫療相去甚遠，但站在滿足大眾需求的角度上，他們都遵循同一個規律——那就是再小的領域，只要有效洞察了用戶心智并加以推動，就能在商業上有所成就，這也成了丁香園走向上游，擁抱大眾的一個參考。

事實上也確實如此，如果我們把醫療健康看做是一條長長的賽道，傳統的院內診療，就是這條賽道上的黃金賽段，剛性需求多，市場空間大，但不確定因素較多。而一旦走出院外，著眼于健康生活方式的向導，商業模式雖然不成熟，但場景一下子變多了，并且每一個場景都有可能跑出新的小巨頭。

“我一直都不認同一個觀點，就是所謂的‘一站式解決方案’。我不認為有一個平臺能夠解決0-80歲所有人的需求，在健康領域更是如此。很多人說互聯網醫療最終都是靠賣藥賺錢，是殊途同歸。我不認同，我覺得面對這樣一個豐富多樣的市場，殊途殊歸才是正確的結論。”

李天天表示，丁香園也有自己的線上咨詢平臺，有自己的實體診所，但藥的部分一直是交給第三方機構來運營。相反，丁香園在很多年前就針對母嬰人群，開辟出了“丁香媽媽”的業務，這和傳統的醫療業務就是完全不同的場景，需要重新去構建商業邏輯，磨煉打法。

“就是像在黑夜里開車一樣，雖然你的車燈只能照10米，可是你還是能走上百公里，因為你會去觀察外面的環境，有快速反應的組織能力。對我們來說，開夜車ok，只要記住一件事情，以用戶價值為中心。”