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當學術活動變成跑龍套的雞肋......如何見招拆招?

? 專欄作者/熟遠厚蓯 ?從【無知】到【自知無知】。 區域產品經理Amy清晨準備開啟今日的工作。 前段時間醫保談判剛結束,朋友圈公眾號每天都在鋪天蓋地刷屏,夾雜著裁員并購的焦慮販賣,想想之后馬上到來的第四批帶量采購,一種壯志未酬、怒問蒼天的悲愴之感,


 

區域產品經理Amy清晨準備開啟今日的工作。

 

前段時間醫保談判剛結束,朋友圈公眾號每天都在鋪天蓋地刷屏,夾雜著裁員并購的焦慮販賣,想想之后馬上到來的第四批帶量采購,一種壯志未酬、怒問蒼天的悲愴之感,心欲靜而風不止。

 

雖心亂如麻,但工作還是要繼續,于是深呼吸打開電腦,一條條待辦工作撲面而來,剛才的悲天憫人一掃而光,也許立足當下,打磨出強大自我或許是應對不斷變化外界環境的不變之法。

 

幾場地區會議申請、總結報告,一步一個雷點卻又將情緒引至內火中燒:

1、目的背景,套話連篇:借助/搭建學術平臺,提升產品影響力,建設品牌.......

 

Amy一絲苦笑,如今但凡有點小圈子的專家,都要加入或自創協會,然后搞幾場會議,內容無非是炒冷飯湊數,地區做個贊助或者插個講課就自詡是建設品牌?

 

2、大談政策環境,泛談套路:因受各種大環境影響,如醫保受限、醫院限量、巡查組入住、醫保飛行檢查,推廣受限,為了后期工作順利開展,提升臨床用藥信心,為更多患者帶來更大獲益……

 

但見牛皮天上飛,一個報告背景復制粘貼用一年。每個市場活動一定有其個性化微環境,目的也應具備針對性,如此敷衍了事,不是工作不到位就是態度有問題。

 

3、效果承諾,套詞泛濫:有利于產品準入進院;促進銷量提升;提高客戶對產品認可程度,增進客情關系……

 

消耗大把資源,得到的只是有利于進院?通過哪些方法組合,擬在何時進院?沒有明確承諾,資源投入就是筆糊涂賬。促進銷量提升?如何量化?如何驗證評估?沒有這些系統檢驗,資源投入仍然是只看起來很美好,難以進行推敲。

 

4、被拒后套路滿滿:銷售業績好的地區會理直氣壯懟你,業績差的地區會上演苦肉計,但話里話外意思是一樣的——已經和客戶談妥了,報告不通過,得罪客戶,影響銷售。

 

這些“吳三桂們,無視公司流程設置對活動質量進行把控的重要作用,乾綱獨斷,將領導們視為簽字的工具。

 

以上一系列操作下來,本是組合解決銷售問題利器的學術活動,徹底變成了跑龍套的雞肋。如何見招拆招,重塑市場活動的價值?

 

0 1
明晰學術目的,明確過程動作

會前探尋:目前客戶產品學術認知情況,本次活動要達到的學術目的。

 

會中工作:會議設置的講課題目及邀請講者,是否能針對客戶會前探尋的盲點進行講解,代表在會議期間是否與客戶就講課內容進行討論。

 

會后跟進:客戶對活動有何意見建議,其產品認知是否改變,進而其處方行為是否改變。

 

以上均是明晰學術目的,并評估是否精準覆蓋的要點。除此之外,還要進行過程動作的跟蹤,比如采用APP等銷售過程管理軟件,查看代表日常拜訪行為中是否有相關活動的會前探尋、會中工作及會后跟進,是否與總結報告中相符。

 

0 2
量化銷售目的,合理評估投入產出比

邀請的目標客戶,其銷售潛力、目前分級如何,綜合這兩個因素后,其可分配的資源有多少,再評估本次會議的應投入資源量。

 

投入資源后,預估銷量是多少,是大客戶的維穩,還是潛力客戶的增量,其以上銷售目的必須進行量化。

 

定期進行綜合評估,一般配合過程動作,活動后一個月左右效果即能體現。但客戶純銷沒有客觀數據,應以地區客觀的進院數等進行轉化評估。

 

比如地區進院增量之和,不應低于所有活動一個月后所有活動涉及客戶的銷量增量的總和;地區所有客戶的銷量之和,與地區總進院銷量的比值,應大于60%。

 

如何讓學術活動回歸資源合理使用的本質,擺脫跑龍套的角色,是一場“道高一尺魔高一丈”的持久戰。

 

正如醫療領域有一個不可能三角:不管在哪個國家,醫療服務的低價、高質、便利,三者無法共存;學術推廣也有一個不可能三角:不管在哪個地區,資源的高效利用、充足性、廣覆蓋三者無法共存

 

也正是如此,不斷清空庫存,以空杯心態,我們仍將義無反顧的投入學術推廣的浪潮中,后浪轟鳴,前浪更需奮進!

 

 

本文來源:醫藥代表 作者:思齊專欄
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