“兩年多以前，我是被輪椅推進(jìn)來(lái)的。我是一個(gè)很?chē)?yán)重的心臟病人，但在燕園居住兩年后，我變成了一個(gè)相對(duì)很健康的人。下樓就能看病、隨時(shí)有醫(yī)生可找，這是最重要的一點(diǎn)，醫(yī)養(yǎng)結(jié)合就是泰康最顯著的特點(diǎn)。”

著名導(dǎo)演鄭洞天是2017年入住泰康之家的。在泰康之家·燕園生活的這兩年多時(shí)間里，鄭洞天對(duì)泰康之家醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的模式有了深刻的感觸。

子女不在身邊，居家養(yǎng)老時(shí)，健康狀況是壓在鄭洞天和老伴心上的“一座大山”；而在泰康之家，專(zhuān)業(yè)照護(hù)團(tuán)隊(duì)、快速方便就醫(yī)，讓曾經(jīng)為心臟病所困擾的他，從此安心放心，重新做回充滿活力的自己。目前，鄭洞天已經(jīng)成為燕園社區(qū)的活躍分子，他組織的“洞天影院”是社區(qū)居民們最喜歡的活動(dòng)。

鄭洞天口中提到的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合模式，是泰康之家結(jié)合了國(guó)際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和中國(guó)養(yǎng)老環(huán)境后精心打造的。具體來(lái)說(shuō)，泰康之家為居民筑起“急救——慢病管理——康復(fù)”三重防線，以保障居民的健康。以泰康之家·燕園為例，其配套的泰康燕園康復(fù)醫(yī)院以老年全科為基礎(chǔ)、康復(fù)醫(yī)學(xué)為特色，同時(shí)不斷增強(qiáng)急診急救、外院轉(zhuǎn)診、重疾綠通、慢病管理、安寧療護(hù)能力，保障居民生命安全。僅急救一項(xiàng)，自開(kāi)園以來(lái)，燕園社區(qū)便已經(jīng)實(shí)施了2300多人/次的拉繩報(bào)警急救處置，為居民健康保駕護(hù)航。

創(chuàng)新“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”模式，守護(hù)長(zhǎng)者身心健康

近年來(lái)，伴隨著現(xiàn)代化進(jìn)程與社會(huì)進(jìn)步，人口老齡化在全球成為普遍現(xiàn)象。中國(guó)擁有全世界最龐大的老年人群體。根據(jù)相關(guān)預(yù)測(cè)，“十四五”期間，全國(guó)老年人口將突破3億人，將從輕度老齡化邁入中度老齡化。在這樣的大背景下，養(yǎng)老體系的變化升級(jí)成為時(shí)代命題。

自泰康之家成立十年以來(lái)，其在引入美國(guó)CCRC持續(xù)照護(hù)模式的同時(shí)，結(jié)合中國(guó)老人的養(yǎng)老需求，持續(xù)創(chuàng)新和打磨產(chǎn)品和服務(wù)，為居民提供獨(dú)立生活、協(xié)助生活、專(zhuān)業(yè)護(hù)理、記憶照護(hù)四種生活服務(wù)區(qū)域，滿足不同身體狀況長(zhǎng)者的照護(hù)需求，實(shí)現(xiàn)一站式退休生活解決方案。

“我們的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，60%的潛在消費(fèi)者，他們第一關(guān)注的因素，就是醫(yī)療。這是中國(guó)特色。”泰康保險(xiǎn)集團(tuán)總裁兼首席運(yùn)營(yíng)官劉挺軍談到，“最優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，通常都在市區(qū)。”但是發(fā)生緊急情況的時(shí)候，養(yǎng)老社區(qū)里老人轉(zhuǎn)運(yùn)的路途太長(zhǎng)，不具備急救環(huán)境。另一方面，老年人的慢病管理需求也無(wú)法到市區(qū)里的醫(yī)院去做。所以我們下了狠心，一定要在養(yǎng)老社區(qū)里配建一家以康復(fù)、老年病為特色的醫(yī)院。”這家醫(yī)院的核心服務(wù)范圍包括老年人的慢病管理、常見(jiàn)病的治療，還有康復(fù)、長(zhǎng)期護(hù)理、老年急救等。

這樣的醫(yī)療配置在養(yǎng)老領(lǐng)域是不多見(jiàn)的。即便是在醫(yī)療體系發(fā)達(dá)的美國(guó)，其養(yǎng)老社區(qū)一般也只會(huì)配一個(gè)全科醫(yī)生。

在目前泰康之家已開(kāi)業(yè)的7家社區(qū)里，居民都可以就近享受到老年醫(yī)療服務(wù)。粵園社區(qū)的潘女士和朱先生夫婦倆，是有四年居住經(jīng)驗(yàn)的“老居民”，對(duì)于泰康之家的醫(yī)療服務(wù)，他們感受很深。“上醫(yī)院就像住在家里一樣，不用操心到哪個(gè)診室排隊(duì)拍片，住在病房里，工作人員會(huì)告訴你幾點(diǎn)幾分到哪里做什么；結(jié)算的時(shí)候也不用排隊(duì)，全部會(huì)算好放在你房間；量血壓，做體檢就更不用說(shuō)了，你在社區(qū)該干嘛就干嘛，工作人員都會(huì)安排好。”

△泰康之家醫(yī)療專(zhuān)家為居民查看病情

值得注意的是，泰康之家還為社區(qū)居民創(chuàng)新性地提供“1+N”多學(xué)科團(tuán)隊(duì)的照護(hù)。所謂1+N，指的是每位長(zhǎng)輩擁有一名個(gè)案管理師和N個(gè)照護(hù)團(tuán)隊(duì)成員輔助照護(hù)，照護(hù)團(tuán)隊(duì)成員包括護(hù)理、康復(fù)、醫(yī)療、藥師、社工、文娛、運(yùn)動(dòng)、餐飲、營(yíng)養(yǎng)、后勤保障、感控等。這種1+N模式既能保障長(zhǎng)輩得到全面專(zhuān)業(yè)的照護(hù)，又可以節(jié)省公共資源及家庭開(kāi)銷(xiāo)，解放家人。

這種創(chuàng)新的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合模式也得到了認(rèn)可。“十九屆五中全會(huì)決定將實(shí)施積極應(yīng)對(duì)人口老齡化上升為國(guó)家戰(zhàn)略，我們需要在醫(yī)養(yǎng)、康養(yǎng)上下功夫，走出一條服務(wù)中國(guó)國(guó)情和特色、符合老年人多方面需求的健康養(yǎng)老之路。”11月29日，泰康之家長(zhǎng)壽時(shí)代研討會(huì)暨十周年大會(huì)上，國(guó)家衛(wèi)健委黨組成員、全國(guó)老齡委辦公室常務(wù)副主任、中國(guó)老齡協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)王建軍表示：“泰康已經(jīng)進(jìn)行了十年探索積累，希望未來(lái)在一個(gè)新的起點(diǎn)上，做出更大的成績(jī)，為探索中國(guó)老齡事業(yè)、尤其健康老齡化做出貢獻(xiàn)。”

長(zhǎng)壽時(shí)代的醫(yī)養(yǎng)新方向：預(yù)防、康復(fù)、慢病管理

“未來(lái)三五十年或者到本世紀(jì)末，人類(lèi)將進(jìn)入長(zhǎng)壽時(shí)代。人口結(jié)構(gòu)的變化必然帶來(lái)社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的顛覆性影響。”作為長(zhǎng)壽時(shí)代理論的前瞻者，泰康保險(xiǎn)集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官陳東升認(rèn)為，長(zhǎng)壽時(shí)代伴隨著五大特征：低死亡率、低生育率、預(yù)期壽命持續(xù)提升、人口年齡結(jié)構(gòu)趨向柱狀、平臺(tái)期老齡人口占比超越1/4。他提到，“百歲人生即將來(lái)臨，人人帶病長(zhǎng)期生存。”

長(zhǎng)壽時(shí)代，人類(lèi)疾病譜系發(fā)生了根本性變化，醫(yī)養(yǎng)供給已經(jīng)從原來(lái)以疾病治療為核心逐漸向預(yù)防、康復(fù)和慢病管理轉(zhuǎn)變。不久前，國(guó)務(wù)院副總理孫春蘭在人民日?qǐng)?bào)發(fā)表的文章《全面推進(jìn)健康中國(guó)建設(shè)》中再次強(qiáng)調(diào)，推動(dòng)衛(wèi)生與健康事業(yè)發(fā)展從以治病為中心向以人民健康為中心轉(zhuǎn)變。

在這樣的大背景下，養(yǎng)老體系的變化升級(jí)成為時(shí)代命題。泰康健投高級(jí)副總裁兼泰康之家首席執(zhí)行官邱建偉表示，醫(yī)養(yǎng)結(jié)合本質(zhì)上是“養(yǎng)”為主，“醫(yī)”為輔，所以泰康之家做得更多的是讓老年人生活得更健康，而不是讓他多看病、多開(kāi)藥和多治療，這個(gè)出發(fā)點(diǎn)是根本上的理念問(wèn)題。

作為泰康保險(xiǎn)集團(tuán)投資建設(shè)的高品質(zhì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，泰康之家從人壽保險(xiǎn)的角度出發(fā)，有著天然的動(dòng)力和動(dòng)機(jī)——降低人們?nèi)芷诘慕】抵С觯档驼麄€(gè)社會(huì)的健康成本。所以，泰康之家把較多的資源和力量用在健康管理以及院前、院后的康復(fù)和護(hù)理方面。

以泰康燕園康復(fù)醫(yī)院為例，自成立以來(lái)通過(guò)向北京協(xié)和醫(yī)院老年科、美國(guó)約翰霍普金斯醫(yī)院、美國(guó)西奈山醫(yī)學(xué)中心、歐葆庭等國(guó)內(nèi)外知名醫(yī)療機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)，醫(yī)院發(fā)展了具有泰康特色的老年全科醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)，同時(shí)對(duì)社區(qū)居民建立了以家庭責(zé)任醫(yī)生為主的慢病管理團(tuán)隊(duì)。

泰康之家的慢病管理團(tuán)隊(duì)，結(jié)合居民的生活、飲食習(xí)慣、健康等各方面遇到的問(wèn)題，為居民建立健康檔案，實(shí)時(shí)關(guān)注，由醫(yī)生指導(dǎo)管家團(tuán)隊(duì)幫助居民進(jìn)行健康管理。

目前，泰康之家健康管理系統(tǒng)已上線，很好地支撐慢病管理團(tuán)隊(duì)的工作。系統(tǒng)里可清晰呈現(xiàn)各個(gè)園區(qū)居民的整體健康狀況，醫(yī)生們還可以通過(guò)疾病圖譜及時(shí)的了解到患有各種慢性疾病的居民人數(shù)、患病居民在園區(qū)人群中的占比，并及時(shí)對(duì)慢病高危人群的不穩(wěn)定指標(biāo)進(jìn)行追蹤。

以高血壓慢病管理為例，家庭醫(yī)生在健管居民模塊根據(jù)自己的管理需求定向搜索居民信息。家庭醫(yī)生可以對(duì)高血壓、疾病高危的居民進(jìn)行訪視，根據(jù)臨床需求判斷是否需要轉(zhuǎn)診給燕園康復(fù)醫(yī)院的專(zhuān)家并進(jìn)行診治，根據(jù)專(zhuān)家意見(jiàn)進(jìn)一步跟蹤隨訪，直至病情達(dá)到穩(wěn)定狀態(tài)。

住在泰康之家·燕園的冷叔叔有高血壓的老毛病，前不久，家庭醫(yī)生通過(guò)健康管理系統(tǒng)對(duì)冷叔叔疾病情況綜合分析，發(fā)現(xiàn)他近期血壓控制不穩(wěn)定，需要去康復(fù)醫(yī)院就診。于是，家庭醫(yī)生幫助老人預(yù)約專(zhuān)家門(mén)診，老人如約去康復(fù)醫(yī)院就診。專(zhuān)家查看冷叔叔的健康檔案，根據(jù)其近期狀況及老人主訴制定診療方案。診療方案在第一時(shí)間同步給家庭醫(yī)生，家庭醫(yī)生將診療方案細(xì)化，分解給1+N團(tuán)隊(duì)執(zhí)行。

在11月29日泰康之家長(zhǎng)壽時(shí)代研討會(huì)暨十周年大會(huì)上，泰康保險(xiǎn)集團(tuán)總裁兼首席運(yùn)營(yíng)官劉挺軍直言，未來(lái)百年，社會(huì)將面臨兩個(gè)大的疊加，其一，長(zhǎng)壽社會(huì)和數(shù)據(jù)社會(huì)的疊加；其二，老一輩高齡護(hù)理需求與新退休一代不斷追求高品質(zhì)的生活和醫(yī)療健康的需求疊加，中國(guó)的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)將迎來(lái)黃金發(fā)展期，長(zhǎng)壽經(jīng)濟(jì)蓄勢(shì)待發(fā)。

△泰康之家十周年大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)

劉挺軍表示：“泰康之家的成功是源于堅(jiān)定的戰(zhàn)略，而泰康在醫(yī)養(yǎng)道路上的戰(zhàn)略也是在實(shí)踐中不斷完善和成熟的。”未來(lái)十年，泰康之家將致力推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)化、平臺(tái)化、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化，積極擁抱長(zhǎng)壽時(shí)代，成為長(zhǎng)壽經(jīng)濟(jì)的獨(dú)角獸。

截至目前，泰康已經(jīng)在全國(guó)22個(gè)城市布局了泰康之家養(yǎng)老社區(qū)，地上總面積331萬(wàn)平米，可提供生活單元3.9萬(wàn)戶，醫(yī)療床位近1600張，能為5.5萬(wàn)位老人提供退休生活的一站式服務(wù)。其中，北京、上海、廣州、成都、蘇州、武漢、杭州等7地社區(qū)已經(jīng)開(kāi)業(yè)運(yùn)營(yíng)，入住了超過(guò)4000位共和國(guó)的建設(shè)者，平均年齡超過(guò)75歲。