未來，丁香園將緊密圍繞其核心能力，借助從醫(yī)生資源到大眾資源的廣泛積累基礎，幫助醫(yī)藥企業(yè)實現從醫(yī)生群體到大眾群體的商業(yè)化鏈條，打造全新的“B（藥企）- D（醫(yī)生）-C（患者/大眾）”數字化生態(tài)。

 

7月30日，DXY Healthcare Convention（以下簡稱DHC）在上海召開，這是專業(yè)互聯(lián)網醫(yī)療平臺丁香園針對醫(yī)藥行業(yè)的年度盛會，匯聚來自醫(yī)藥領域的意見領袖、企業(yè)高管、行業(yè)專家等，通過主題演講、圓桌論壇等方式，共同探討在“新常態(tài)”下的醫(yī)藥數字化營銷新模式及行業(yè)挑戰(zhàn)應對之道。

丁香園創(chuàng)始人、董事長李天天與波士頓咨詢董事合伙人陳白平發(fā)表演講，講述疫情期間及后疫情時代的醫(yī)藥行業(yè)數字化趨勢及啟示；丁香園副總裁初洋正式發(fā)布全新升級后的丁香園企業(yè)業(yè)務戰(zhàn)略；阿斯利康中國副總裁、數字化與商業(yè)創(chuàng)新部負責人徐晶、諾華制藥（中國）副總裁、眼科事業(yè)部負責人張茂嵩、雅培消化及感染事業(yè)部總監(jiān)周勤共同出席圓桌論壇，探討醫(yī)藥數字化營銷的機遇和挑戰(zhàn)。

此外，丁香醫(yī)生數據研究院還發(fā)布了《2020中國醫(yī)生洞察報告（Hi Doctor）》，基于10,065名醫(yī)生的調研數據，全面解讀中國醫(yī)生群體在疫情期間及后疫情時代的線上醫(yī)學行為。

 

01 疫情加速醫(yī)患互動線上化，醫(yī)藥數字化營銷成為新常態(tài)

新冠疫情席卷全球，醫(yī)療行業(yè)首當其沖，繼而引起一系列的生態(tài)變化。

根據《2020中國醫(yī)生洞察報告（Hi Doctor）》的數據顯示，今年以來，醫(yī)生62%的上網時間是與醫(yī)學相關的行為，每周累計進行線上醫(yī)學行為的時間達到15.2小時，越來越多的醫(yī)生以線上的方式參加學術交流、進行醫(yī)患互動，醫(yī)生院外醫(yī)學行為的線上化成為后疫情時代的新常態(tài)。

然而醫(yī)生行為的變化只是一個方面，丁香園創(chuàng)始人、董事長李天天表示，由于疫情導致的線下交流不便，催化了一系列的線上化新常態(tài)，具體包括醫(yī)生教育線上化、患者管理線上化、臨床研究線上化、市場活動線上化。

 丁香園創(chuàng)始人、董事長 李天天

 

波士頓咨詢董事合伙人陳白平在演講中進一步肯定了這個觀點，他認為疫情已經成為整個醫(yī)療健康行業(yè)數字化發(fā)展的催化劑。在波士頓咨詢的一份研究報告中顯示，疫情期間78%的醫(yī)生通過在線的方式獲取醫(yī)學信息，且達到每周8次的頻率；而在患者端，疫情期間的數字化醫(yī)療用戶更是達到6.2億，這一數據已經接近移動互聯(lián)網用戶的七成。同時，公眾對數字化醫(yī)療話題的關注度在疫情期間也出現激增，疫情爆發(fā)初期較疫情前平均關注度增長11倍，疫情平穩(wěn)期的平均關注度較疫情前增長3倍。

 

波士頓咨詢董事合伙人 陳白平

 

除此之外，近幾年中國醫(yī)改新政頻出，隨著醫(yī)藥分開、一致性評價、帶量采購、疾病診斷相關分組（DRGs）等政策逐步落地，“處方外流”進一步提速，傳統(tǒng)醫(yī)藥渠道利潤被擠壓。另一方面，近幾年各地區(qū)陸續(xù)實施藥代登記備案制度，明確醫(yī)藥代表不得承擔藥品銷售任務，傳統(tǒng)藥企依靠醫(yī)藥代表拉動銷量的時代已經過去，藥企迫切找到新的市場增量。

陳白平在演講中的數據顯示，疫情期間各大藥企在數字化建設方面的投入力度已經明顯加大，數字化相關費用占產品總投入費用在10%以上的藥企占比在2019年的平均數字是23%，2020年3月這一數字迅速上升至40%，預計疫情結束后或維持在38%。

在政策和疫情的雙重作用下，醫(yī)藥數字化進程徹底加速，醫(yī)藥企業(yè)需要用新的眼光和新的模式來看待醫(yī)藥數字化營銷，行業(yè)亟待破局。

 

02 連通醫(yī)患兩端，建立 B2D2C 醫(yī)藥數字化生態(tài)

傳統(tǒng)營銷渠道的挑戰(zhàn)日益增大，以及互聯(lián)網醫(yī)院的興起所帶來的數字化趨勢，決定了藥企營銷的未來想象空間更多在“院外”。如何更有效地影響醫(yī)生，更精準且廣泛地找到大眾中的用戶，成為藥企營銷推廣在新市場尋找機遇的核心訴求。

 

丁香園副總裁 初洋

丁香園起源于醫(yī)生社區(qū)“丁香園論壇”，如今已經成為中國最大的醫(yī)生社區(qū)，擁有210萬醫(yī)生注冊用戶，覆蓋中國71%的注冊醫(yī)師資源。2007年丁香人才成立，陸續(xù)與醫(yī)療行業(yè)公立民營醫(yī)院和醫(yī)藥生物行業(yè)各大知名企業(yè)建立合作關系。2010年，開始圍繞核心醫(yī)生資源，為藥企提供多種解決方案。2014年，丁香醫(yī)生成立，繼而開啟了面向大眾端，圍繞院外健康場景打造健康服務品牌的新時代。

經過20年的積累，如今的丁香園全平臺擁有550萬專業(yè)用戶及5000萬大眾用戶，正逐漸成長為中國最領先的醫(yī)療數字化專業(yè)平臺。在醫(yī)生和大眾兩端的雙重影響力，讓丁香園成為行業(yè)內首家也是唯一一家可以同時打通醫(yī)患兩端的專業(yè)互聯(lián)網醫(yī)療健康平臺。這給醫(yī)藥數字化營銷帶來新的想象空間。

丁香園副總裁初洋現場發(fā)布了全新升級后的企業(yè)業(yè)務戰(zhàn)略。未來丁香園將緊密圍繞其核心能力，借助從醫(yī)生資源到大眾資源的廣泛積累基礎，幫助醫(yī)藥企業(yè)實現從醫(yī)生群體到大眾群體的商業(yè)化鏈條，打造全新的“B（藥企）- D（醫(yī)生）-C（患者/大眾）”數字化生態(tài)。

 

丁香園 B2D2C 戰(zhàn)略鏈條

新的戰(zhàn)略模型將以Awareness（用戶認知）——Interest（用戶興趣）——Engagement（用戶互動）的路徑發(fā)揮作用，同時為藥企、醫(yī)生、用戶三方提供價值。

首先，藥企可以將丁香園論壇、丁香人才、用藥助手等作為精準觸達醫(yī)生群體的推廣渠道。丁香園論壇是中國最大的醫(yī)生社區(qū)，丁香人才是行業(yè)內有影響力的醫(yī)療專業(yè)人才精準招聘渠道，累計發(fā)布超過 6 萬個臨床醫(yī)藥相關職位，擁有專業(yè)人才簡歷 220 余萬份。用藥助手則是丁香園旗下面向醫(yī)生群體的專業(yè)應用，目前已收錄上萬種藥品說明書，上千種臨床用藥指南。

構建 A-I-E 為藥企提供價值

其次，丁香公開課及丁香園旗下系列新媒體平臺可以作為醫(yī)生教育的重要平臺。丁香播咖則有效整合了丁香園廣泛的醫(yī)生、醫(yī)學、渠道和數據資源，是為醫(yī)學專業(yè)人士打造的醫(yī)生教育、醫(yī)醫(yī)互動一站式視頻解決方案。這些服務和工具均在醫(yī)生群體中具有強大的影響力。

在患者和大眾方面，則利用丁香數字營銷機構的整合能力，促進藥企更高效地觸達并增強對普通大眾和精準患者群體的影響。最終實現在為用戶帶來多元化服務價值的基礎上，幫助醫(yī)療企業(yè)擴大在醫(yī)生、患者兩端的品牌滲透率，強化醫(yī)生和大眾兩端的用藥認知，并培育品牌產品使用習慣。

 

據悉，已連續(xù)舉辦7年的DHC峰會本身也在今年做了升級，從原先的 Digital Healthcare China 升級為 DXY Healthcare Convention。近年來 “數字化營銷” 成為醫(yī)療行業(yè)討論熱度持續(xù)居高不下的話題,但“醫(yī)藥數字化營銷”的解決方案不應簡單地聚焦“數字化”,而應從整個醫(yī)藥產業(yè)鏈條生態(tài)中探尋。丁香園作為國內領先的醫(yī)療領域連接者和專業(yè)互聯(lián)網醫(yī)療健康平臺，這一升級就是為了強調行業(yè)生態(tài)伙伴之間攜手共創(chuàng)解決方案的重要性。