今年，中小型連鎖藥店該如何經(jīng)營？

春節(jié)期間藥店交易量減少

今年春節(jié)期間，各地連鎖藥店的形勢不容樂觀，尤其是連鎖藥店的線下交易更是清淡。由于受疫情的影響，人口流動相對減少，加上部分藥品的銷售受到了一定限制，上門的客流量隨之減少，不少藥店出現(xiàn)了加班店員多于上門顧客的場景。

當然，各地連鎖藥店該開門的依然開門，該交易的依然正常交易，沒有因為客流量少而縮短營業(yè)時間，更沒有哪家藥店就此而關門打烊。因為連鎖藥店的老板們清楚，這是暫時的現(xiàn)象，不會持續(xù)長久，疫情終將過去，醫(yī)藥零售市場終將繁榮。

如今醫(yī)藥零售市場競爭太激烈了，不少城市藥店的數(shù)量已接近飽和，如果停業(yè)幾天，很有可能就會流失掉一部分原先屬于自己的客戶。雖說門店的上門生意少了（這是無法回避的客觀事實），但可以借助自家網(wǎng)上店鋪的交易，依然可以走線上下單，線下配送的路子。

同時，這也不受疫情的影響，只要產(chǎn)品對路，價格適中，配送及時，說不定還會有一定的增量。畢竟人口的紅利在這，尤其是在春節(jié)期間，暴食暴飲，吃壞肚子的事情屢屢發(fā)生，需要藥品來解決這些常見病。

線上線下兩條線同時運行

春節(jié)已過，人們又進入正常的流程，連鎖藥店節(jié)后的工作又將開始。

目前，連鎖藥店單一的實體店操作已經(jīng)開始分化，上了一定規(guī)模的連鎖藥店，都開始走線上線下兩條線同時運作的思路。這也不是哪家連鎖愿意不愿意的事情，而是在新的形勢下必然要考慮的范疇。

在醫(yī)藥零售領域中，醫(yī)藥新零售模式已經(jīng)凸顯出很強的生命力。節(jié)后各地的連鎖藥店，從春節(jié)期間的銷售實情，已經(jīng)看到網(wǎng)上銷售的前景。原先已經(jīng)在網(wǎng)上注冊了店鋪的連鎖藥店必然會增加品種、創(chuàng)新模式，進一步服務好線上線下的客戶。

還沒在網(wǎng)上注冊的連鎖藥店，會聘請懂得網(wǎng)店銷售的專業(yè)人士，篩選自家連鎖藥店有價值的品種，也在相對應的平臺上開設網(wǎng)店，開始線上線下兩條線齊頭并進的營銷模式。

需要提醒的是，互聯(lián)網(wǎng)營銷，不是哪家的專利，醫(yī)藥新零售不是一種單純的營銷模式，而是一種具有創(chuàng)新意識的營銷觀念，這種思路也是中小連鎖藥店經(jīng)營者們必然要走的路。

筆者春節(jié)期間走訪了幾家連鎖藥店，同這幾家連鎖藥店的經(jīng)營者聊了這個話題，他們以前對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥有著不一樣的看法。如今在新的形勢下，不得不對以前的想法作了深刻的反思，現(xiàn)在也開始主動地擁抱互聯(lián)網(wǎng)，借助互聯(lián)網(wǎng)打開企業(yè)發(fā)展的大門。

是多元化經(jīng)營還是專業(yè)化運作

節(jié)后，有關連鎖藥店的經(jīng)營，自然會引起各個連鎖藥店老板的關注。連鎖藥店的發(fā)展方向歷來就存在著兩種觀點，是堅守只做藥品生意的專業(yè)化操作，還是走大健康式的多元化運作？

當然，這也沒有一個固定的界限。每家連鎖藥店都有著自己多年來已經(jīng)形成的經(jīng)營思路，另外每家連鎖藥店所處的方位、所實現(xiàn)的規(guī)模、所經(jīng)營的品種、所掌控的客戶不同，固然所決定的方向也不盡相同。

多元化經(jīng)營可規(guī)避不少風險，也有利于全方位操盤大健康系列產(chǎn)品，而專業(yè)化運作也有許多可借鑒之處，一心一意做藥品，可形成自家連鎖藥店的特色。

不管連鎖藥店采用哪種經(jīng)營模式，生存是第一要素，發(fā)展是硬道理，只要貼近市場，面向市民需求，順應當前的醫(yī)藥形勢，不斷地創(chuàng)新自己的運作模式，都能走出一條路。如若固步自封，不愿意接受新的理念，那無論是多元化還是專業(yè)化，最終都將走入一條死胡同。