精神心理健康行業，似乎一下子熱了起來。

據動脈橙數據庫顯示，自2021年3月以來，精神心理健康行業內共有14家企業完成17筆融資事件，融資總額超10億元（計算規則：匯率換算按1美元 = 6.37人民幣，數千萬元按1000萬元計算，數億元、逾億元按1億元計算），其中好心情、昭陽健康、簡單心理、壹點靈等企業單筆融資金額均超億元，一反行業以往不溫不火的狀態。

資本重金押注之下，行業是否已經迎來發展機遇？又擁有哪些發展趨勢？此次，動脈網通過觀察2021年精神心理健康領域的一系列事件和變化，試圖解答上述問題。

一、數十年平凡，逐步升溫

曾有一位心理健康行業從業者表示，在20年前，有專家認為心理行業的春天即將到來，然而10年過去，行業的春天尚遠。

雖然這很大程度上僅僅是業內人對行業過去數年發展的一個調侃，但也說明了精神心理行業前進道路的曲折。

看起來，這似乎是一個被遺忘的行業。

其實不然。一直以來，我國都在積極推動精神心理健康行業向前發展，雖然前期緩慢，但卻堅定有力。

之所以說緩慢，是因為我國在2012年才正式出臺了《精神衛生法》，而美國、英國等心理服務發達的國家分別在1946年和1983年就通過了“國家心理衛生法案”和“心理衛生法”，相比之下，我國精神衛生事業起步并不早。

但在2015年之后，我國精神心理相關的政策和意見每年都層出不窮，內容也逐步細化，相應的，大眾對于精神心理的認知也處于穩步提升狀態。

2021年里，心理治療納入醫保、開展學生抑郁癥篩查等文件的出臺，無一不對行業的發展構成了重大利好，且在國民經濟和社會發展第十四個五年規劃和2035年遠景目標綱要中，也提及要健全社會心理服務體系和危機干預機制。

政策助推之下，資本市場聞風而動，“沉寂數年”的精神心理健康行業也再次走進大眾視野。與2020年發生的融資并購事件數量相比，2021年行業里融資事件數量不僅出現了明顯翻倍增長，且融資輪次也更為靠后。

實際上，由于2020年年初疫情的影響，大眾對于精神心理健康行業的關注本身也達到了空前未有的高度，據動脈網不完全統計，2020年里，與精神心理健康相關的政策數量達10余條之多，其中大部分也與疫情相關。這一年里，雖然行業內僅發生6起融資并購事件，但政策的利好，無疑為后續資本的重金押注打下了基礎。

彼時動脈網通過對這一領域多次進行深度解析，認為在未來行業發展里，在線化精神心理健康服務平臺、診療服務企業以及技術驅動型企業更易受到市場和資本青睞，這些觀點也在2021年的市場融資情況中逐漸得到了驗證。

2020-2021年行業事件一覽

二、精神心理互聯網賽道熱度持續走高

通過觀察2021年接連完成融資的企業的業務，可以發現，幾乎所有企業都聚焦于精神心理互聯網賽道。而這，也與精神心理疾病本身與線上化模式的適配性以及行業內的供給資源匱乏問題不無關系。

首先從服務內容來看，通常而言，常規心理健康服務（心理咨詢、心理健康教育等）更為注重供需雙方之間的溝通質量，本身就適合搬到線上，精神心理疾病的診療服務也同樣如此。

相比于其他疾病，精神心理疾病的診療服務對物理設備的依賴較弱，現階段大多診療設備是作為輔助手段開展。也正因如此，從可行性上看，將精神心理疾病診療服務進行線上化改造也就不難以理解。

其次從服務供給上看，在我國，醫療資源供給不足一直以來都是老生常談的問題，也給線上平臺的發展提供了增長空間，這一情況在精神心理健康行業同樣得到了延續。

數據顯示，目前我國精神科醫師數量約為4萬人，專業從業心理咨詢師不足10萬人，而現階段我國約有16%-17%的人飽受各類精神心理問題的困擾，由此來看，我國精神心理健康行業供需不平衡現象明顯存在。

線上化服務的出現，顯然能夠有效改善這一現狀。也正因如此，無論是資本還是入局者，都對精神心理互聯網賽道青眼有加，不僅融資事件頻發，且好心情、壹點靈這類業務側重點各有不同的企業也紛紛深耕于此，并在以往線上化的基礎上持續探索服務的數字化和智能化，其中數字療法就是典型的服務方式之一。

簡單來說，數字療法是通過數字化解決方案的干預來改變患者的行為和生活方式，從而達到治療精神心理疾病的效果，現有大量試驗證明，數字療法在精神心理疾病患者的個性化治療中展現出了突出優勢。且從可行性上看，精神心理健康也是數字療法最易切入的陣地之一。

在2021年獲得融資的企業中，正岸健康、聆心智能等均是聚焦于數字療法研發，且昭陽健康、壹點靈等企業也紛紛押注于此，嘗試通過自研和與業內團隊合作的方式研發數字療法和數字化診療方案。

三、多環節連接加強，全領域布局尋找全新增長點

將精神心理健康服務從服務類型上進行劃分，大致可以劃分為精神心理疾病診療服務、專業心理健康服務和輕量級心理內容服務（或泛心理服務）。這三個領域，從用戶規模上看哪一個都不是小賽道，這一點在2021年的融資情況里也得到了印證。通過分析2021年獲得融資的十余家企業的業務，可以看出各自領域均有代表性企業獲得了融資，無論是輕度心理內容，還是診療服務，資本市場均表示出了充分認可。

不過從上圖也可得知，現階段資本更為青睞于聚焦診療服務的企業，這很大程度上也是由于現如今我國精神心理疾病的高發性和患者的龐大規模。以抑郁癥為例，據世界衛生組織數據顯示，全球有超過3.5億人罹患抑郁癥，近十年來患者增速約18%。目前中國有1.8億泛抑郁人群，抑郁癥患者已達9500萬。

與持續增長的患者數量相對應的，是醫療資源的供給不足，市場需求遠未被滿足，因此，側重于診療服務的昭陽健康和好心情能夠相繼在2021年完成上億元的融資也就不難以理解。

理想狀態下，精神心理疾病診療服務、專業心理健康服務和輕量級心理內容服務這三大細分領域雖受眾和服務重點各有差異，但實際上三者之間也應具備延續、交叉的關系。以診療服務為例，對于精神心理疾病患者而言，在通過專業的醫學診療服務治療疾病時，通常需要適當的心理治療服務和心理咨詢服務加以干預，即需要從診療到康復再到強化的整體解決方案。

然而事實是，各領域間的緊密銜接尚未形成常態，精神科醫生和心理咨詢師各自為戰，精神心理疾病診療服務和常規心理健康服務之間也存在巨大鴻溝。

為了改善這一現象，業內眾多企業紛紛發力，并開始在原有業務的基礎上不斷探索精神醫學和心理健康服務的融合，以期為用戶提供一站式服務。

例如原本專注于將精神診療服務線上化的昭陽健康現如今正大力拓展服務鏈條和多樣性，以滿足用戶從重到輕、從疾病治療到心理健康服務的各層次需求。

而以往以心理健康服務為重心的壹點靈、簡單心理也同樣將服務拓展至精神心理疾病診療領域，并為此進行了線上互聯網醫院建設、線下診所落地的布局。

通過對精神心理服務的全領域覆蓋，一方面對用戶而言，不僅自身的訴求能更容易被承接，且獲取各類服務的便捷性也能獲得有效提高。另一方面對企業而言，通過在領域內的完整布局，也能不斷為企業發展帶來新的增長點。

四、探索B端市場，聚焦社會心理服務體系建設

一直以來，相較于頻繁現于人前的C端市場，精神心理健康B端市場（本文中企業端、教育端等統稱為B端）這座水下的冰山并不容易被大眾所關注到。但近兩年里，在政策的推動下，這一市場同樣迎來了快速增長。

2018年11月，國家衛健委等十部委下發了《全國社會心理服務體系建設試點工作方案》，要求各試點地區逐步構建社會心理服務體系，搭建社會服務平臺，將心理健康服務納入健康城市評價指標體系中，最后探索出可供全國推廣的社會心理服務模式和工作機制。

隨后三年里，每年多部門都會根據往年試點任務執行情況聯合啟動新的社會心理服務體系建設試點工作，以進一步推進和指導各地規范實施服務體系建設。

且2021年11月，教育部對政協《關于進一步落實青少年抑郁癥防治措施的提案》進行了答復，明確將抑郁癥篩查納入學生健康體檢內容，建立學生心理健康檔案，評估學生心理健康狀況，對測評結果異常的學生給予重點關注。

政策的引導，讓政企單位、教育端、企業等對心理健康服務的需求大幅上升，也隨之衍生出了龐大的市場發展空間，越來越多的精神心理健康服務企業開始積極布局B端。

一般情況下，面向B端，企業提供的服務類型主要有提供軟硬件產品、為B端建立SaaS平臺、直接提供用于心理干預的心理咨詢和測評服務。

據了解，壹點靈、簡單心理等原先更聚焦于C端的企業都開始面向企業提供規模化的B端服務，其中壹點靈所采用的服務方式正是為B端客戶搭建心理服務SaaS平臺，這一形式也加強了客戶自身在服務交付過程中的參與度。

同樣是提供SaaS平臺，好心情和昭陽健康則稍有不同，兩者均是面向精神專科醫院和醫生提供SaaS服務，從而輔助醫生進行患者管理，即B2B2C模式，這一模式不僅有助于發展B端市場，也能為企業發力C端市場建立橋梁。

實際上，我國精神心理健康B端市場雖是近兩年才被大眾所接觸到，但早有多家企業在這一領域布局。例如國資參股企業六合熙誠自成立以來便專注布局B端智能化數字化心理服務市場，從政企組織機構心理健康服務需求出發，用人工智能賦能心理新需求，挖掘用戶的復雜多元心理信號，構建用戶全息心理畫像，驅動用戶從 “出現心理問題后被動求助”向“主動心理健康管理”轉變。截止到目前，細分職工、中小學生、退役軍人和家政四類場景人群，已服務約3000家機構客戶，覆蓋用戶數量達630萬。

盡管短時間內心理健康B端市場并不會迎來爆發式增長，但未來隨著社會心理服務體系的建設力度持續加強，這一細分領域也將逐漸成為整個精神心理健康市場的重要組成部分。

五、科技賦能，行業持續煥新

在如今科技日新月異的更迭下，醫療行業的服務方式不斷迎來變革，近兩年里，精神心理健康和智能科技的融合，也進一步得到了加強。在科技服務的道路上，越來越多的企業取得了各自的成果。

例如在VR＋精神心理賽道，心景科技和虛之實便是利用VR、大數據、AI等技術為精神心理康復訓練提供完整的VR數字療法方案，其中虛之實所研發的認知功能康復系統已于2020年的年底成功獲得了NMPA認證，這也是國內首個獲NMPA批準的VR相關精神心理康復訓練系統。

除VR＋精神心理外，心理服務機器人也是現如今業內企業大力發展的方向，其中連信科技早在2018就開始圍繞數字化、智能化心理服務應用技術進行深入研發，并推出了AI心理健康服務機器人連小信。

區別于其余醫療細分領域的機器人，心理服務機器人的功能更集中在語義識別和語言交互方面，也正因如此，這一產品的創新需以大數據、AI技術和算法的不斷突破作為支撐。

現如今伴隨著科技的迭代和數據的積累，心理服務機器人在語義理解和交互方面也更加智能化，所能覆蓋的功能范圍也更加全面，無論是前端的預防、診斷，還是中后端的干預、治療，均可以通過心理服務機器人這一載體加以實施。

六、未來將如何發展？

政策、需求多方推動之下，越來越多的精神心理健康創新服務方案走向市場，資本也持看好態度，那么在未來發展過程中，行業又將呈現出哪些發展趨勢？

第一，標準化。現階段行業發展雖處于多方看好狀態，但仍面臨著心理健康服務缺乏標準化的問題，一方面不僅掣肘了行業的穩定發展，另一方面也使得服務的普惠性、規模化發展方面存在一定難點。

針對這一問題，眾多業內企業也在不斷通過自身行為的規范和相對應的服務體系的打造，推動行業朝著標準化方向發展。且在十四五規劃中也提到了要健全社會心理服務體系，如此看來，未來行業必將會朝著提升精神心理健康服務的可及性、普惠性、規模化等發展發展，而這些，顯然需要服務的標準化作為重要支撐。

在這樣的趨勢下，行業一旦真正邁過標準化關卡，也將迎來真正的黃金發展時期。

第二，科技與精神心理服務的融合將進一步增強。對于科技加持這一趨勢，業內人士認為AI、大數據和智能硬件等與精神心理健康服務的融合，能夠幫助甚至于在未來替代部分服務，不僅可有效承接用戶需求，也能促使服務專業化、標準化發展。

第三，在線化、數字化服務模式在未來仍將是資本重點關注。這一服務模式的核心在于解決醫患資源失衡問題，在此基礎上，諸如數字療法這類的數字化干預方案也會不斷走向市場。

2021年，對于精神心理健康行業而言，是不平凡的一年，而在接下來的2022年里，行業是否能延續現有趨勢，我們也拭目以待。