健康險賽道無疑是近年來最火熱的醫療細分領域之一。

從投資熱度來看，根據動脈橙數據庫數據，2020年以來，我國健康險一級市場一共發生超35起融資事件，融資總金額逾百億人民幣。

在這個熱得發燙的領域里，有不少企業探索出了屬于自己的模式，例如聚焦渠道創新、精準營銷、差異化服務、精算定價、運營優化、風險控制等領域，并獲得了資本的持續認可，已走到上市前夜。面對廣闊且略顯“擁擠”的健康險賽道，投資機構也在積極尋找更多優質的標的：它既處在一個高成長性的細分領域，自身也需具備極強的爆發力。

動脈網觀察到，一家名為樂薦健康科技集團有限公司（后文簡稱“樂薦”）的企業從2017年孵化成立，通過深耕企業員工健康福利市場和構建醫健檢險閉環，短短四年時間便成為行業黑馬，服務企業逾千家，其中300多家為我國1000強企業，包括了騰訊、華為、小米、字節跳動、滴滴、去哪兒、拼多多、美團、58同城、小鵬汽車等。

值得一提的是，樂薦的掌舵人黃飛燕，曾參與藝龍網和愛康集團兩家上市公司的創立，其于2019年10月正式接管樂薦，短短兩年時間便將樂薦打造成了健康科技領域的準獨角獸。

樂薦為何能夠取得如此迅速的發展？背后有哪些打法？未來會如何布局？針對這些問題，動脈網與樂薦創始人兼董事長、愛康集團聯合創始人兼董事黃飛燕進行了一次深度訪談。

健康險賽道下一個千億級風口：員工健康福利市場爆發

在健康險的創業大潮中，有的企業走的是純粹的C端（用戶端）路線，有的企業布局的是中低端團險，而有的企業則聚焦的是年輕用戶群體，樂薦不同，其定位在為企業員工提供全方位、系統化的醫療健康融合保險保障的一站式服務。

“在我國1000強的企業里面，差不多300多家是國企，300多家是私企，還有300多家是外企，這些企業的雇員加在一起大概是9500萬人，再疊加上他們的家人，約有3億人的規模。”黃飛燕告訴動脈網，這部分人群因為在大企業上班，福利是他們考慮的重要因素。“企業的福利設計得越好，越能讓員工安心、健康的工作。”

相關調查報告顯示，中國居民的兩周患病率高達32.2%，兩周就診率達24%，其中25-34歲、35-44歲、45-54歲、55-64歲年齡段人群兩周就診率為9.6%、13.1%、19.6%、29.4%，其中絕大部分屬于職場就業人員。15-64歲在業人口兩周患病休工率為5%，每千名員工兩周患病休工天數為206天，相當于平均每名員工一年患病休工天數約5天，平均每名員工一年中帶病工作20-30天（身體不適、工作效率下降）。

針對職場人群的疾病預防、科學就醫指導，疾病康復管理還存在大量未被滿足的客觀需求。從企業投入產出的角度看，Harvard大學研究顯示，職場主動健康管理投入產出比為1：6（即在員工健康方面每投入1美元，員工的醫療費用下降 3.27美元，曠工缺勤成本下降 2.73美元）；美國健康保險管理平臺公司quantum的實踐數據表明，員工醫療健康管理可降低企業醫療成本，一年 5.7%，三年 9.2%，五年 14.14%。

與之對應的是，企業在人力資源的考量上，也越發重視健康福利設計的問題。背后的原因在于，這既是在保障員工及其家庭的身心健康，解決員工后顧之憂，也是在幫助企業在激烈的市場環境中保有長久競爭力。也就是說，越來越多的企業意識到，有健康的員工才能成就健康的企業，而這，也催生了千億級企業員工健康管理這一健康險細分市場。

有個趨勢可以佐證。在黃飛燕的長期觀察中，大企業們正在逐年為員工增加醫療服務相關的預算。以中國建設銀行為例，其不論是對他的員工，還是對他的客戶，這十幾年來建行在健康醫療服務方面的預算都有十分明顯的上浮。

瞄準這一需求，黃飛燕帶領樂薦團隊進行深挖，為大企業在福利設計上的痛點和難點提供了一整套解決方案，并為它們搭建一站式的服務平臺，從而高效精準地滿足企業。

需要提及的是，與中小企業不同，大企業對于醫療健康服務的需求更多元，也更繁復。“我們的團隊在‘TO B’領域都有豐富的經驗，因為只有那些長期服務過大型企業的人員，才能去理解企業的需求，并根據企業的需求去設計好服務的方案。”黃飛燕表示。

當然，健康服務的范圍非常廣泛，比如涉及體檢、就醫、居家檢測、保險等各個方面。于是樂薦給出的解法是，通過“擇優選品”的方式，為企業提供定制化的健康服務。那樂薦具體是如何做的呢？接下來將進行詳細分析。

“醫健檢險”閉環藍圖如何勾畫？

要為大企業提供一站式“醫療健康+健康保險”的服務并不容易。這既考驗著入局企業要洞察企業和企業員工的個性化訴求，還要匹配足夠的醫健檢險資源，以及能夠支撐這套體系的中后臺的能力。

首先來看，在洞察需求上，樂薦的管理團隊幾乎來自于深耕醫療健康行業多年的專業人才，“他們對于醫療的理解，以及對于大型企業的需求有著很強的洞察力和經驗。”目前，樂薦有專業的“選品”團隊，有醫學博士、全科醫學專家、實驗室的檢驗專家，也有曾任外企500強企業醫療總監的資深從業者。

“以我為例，我在行業積淀了近20年，大企業有哪些訴求，哪些地方有合適的優質的醫療資源能夠適配，我都是知道的。”黃飛燕表示，正是對于行業的深刻理解和認知，樂薦才能夠為大企業客戶提供最合適的解決方案。

再者，在醫健檢險的資源上，樂薦通過挑選行業內優秀的企業和供應商進行合作，為客戶提供定制化的服務。截止目前，樂薦已建成我國最大的“體檢+齒科+核酸檢測+疫苗+居家檢測”的醫療健康服務網絡，從民營機構到三甲醫院，覆蓋全國超過600個城市，從預約系統到智能化導檢系統，再到體檢之后的健康管理系統，打通了完整的健康管理路徑。

要知道，對于大企業而言，一站式的健康管理服務十分便利。原因在于，企業規模越大，員工的健康管理需求也就越個性化和多元化，因此需要醫療資源配置能力很強的平臺去滿足員工的健康管理需求。

例如樂薦除了建立了國內最大的體檢服務網絡外，還投資了醫學檢驗實驗室，以及建立了全國服務能力極強的居家檢測網絡，從而為企業員工進行個性化的居家體檢提供產品和方案。

“有些年輕員工不愿意去體檢中心，一些常規的檢測就可以在家進行，比如尿液檢測、便隱血免疫檢測，有些要么在家可以即檢即看到結果，有些也可發回來給實驗室分析后再給出檢測報告。”黃飛燕介紹，“可以看到，我們提供給企業的服務鏈條完全是根據企業所需，給它專門配套的。”

最后是構建中后臺的能力，樂薦為此搭建了非常強的數智化技術平臺。如何能夠高效為客戶匹配合適的資源一直是黃飛燕重視的事情。于是，樂薦組建了一個強大的技術團隊：他們不僅擁有大數據和AI的技術研發背景，而且深耕醫療數據分析和互聯網應用領域多年，借助前瞻的頂層設計和落地執行能力，構成了三位一體的一體化平臺，在為企業客戶提供一站式的醫療健康服務的過程中，也構建了數字化的健康檔案來提升千人千面的服務能力。

在團隊的努力下，樂薦搭建的“企業云醫院”平臺在每一位接受樂薦服務的員工授權之后，可以為員工建立了一份跟隨終身的健康檔案，該檔案囊括了體檢、健康行為、保險等多方數據。通過對數據進行脫敏和合規應用，不僅形成了特色的用戶畫像和精準推薦引擎，而且可以為企業HR提供豐富的數據分析看板和駕駛艙。

值得一提的是，樂薦還建立了互聯網醫院、互聯網藥房等。可以想象，企業員工在健康到亞健康再到輕醫療的各個階段，都可以享受樂薦全方位的服務：員工日常可以對一些專項進行居家檢測，或者到線下進行更深度體檢。也可以通過樂薦的醫生資源和互聯網藥店等進行輕醫療服務。而當真的有了大病重病的時候，也可以享受樂薦提供的三甲醫院的就醫服務安排。

這個過程里，企業員工還可以使用樂薦對其精準匹配的保險包，比如HPV疫苗險、糖前險、肺結節險等，從而幫助員工節省醫療費用，提升就醫質量。而對于企業而言，解決了員工的健康問題，就是對企業生產力的有效保障。

綜上來看，樂薦通過打造“醫健檢險”的閉環，為企業和企業員工提供了優質的一站式服務。而這，正是助推樂薦持續快速發展的核心驅動力。

站在新的起點，樂薦集團何以成為時代的企業？

近年來，得益于大數據、5G和人工智能等科技的進步與應用，我國醫療健康服務的數字化進程空前加快，健康的數字基礎設施被放到了空前重要的位置。

在政策端，國家密集發布數字化、新基建相關政策，釋放一系列利好為行業發展增添新動力。特別是醫保政策的進一步開放，為“互聯網+醫療健康”的新服務、新業態引入了“超級支付方”，助推著行業快速發展。

從行業的發展趨勢看，以“健康管理+醫療險”的醫療生態閉環勢必將成為“新基建”的重要組成部分，而這，也促使我國健康管理市場迎來新一輪發展熱潮，在這股熱潮中的優秀企業都將獲益于此。

沒有成功的企業，只有時代的企業。因此對于整個醫療領域來說，面對當前的新型業態模式，誰能抓住時機并探索出一條更好地與業務結合的發展路徑，誰就能搶占先機。

中國的健康福利和健康險市場還擁有無比廣闊的前景，嗅到機會并不斷進行創新突破的樂薦，無疑已經走在路上，且還將走的更遠。

談到樂薦的未來，黃飛燕這樣說：“樂薦有優質的醫療健康和保險資源，有深度理解企業需求的能力，有大量的數據應用和開發團隊，在這么大的市場，未來的收入也會是指數型增長。未來，樂薦要做到的是服務覆蓋中國前1,000強中的70%以上，收入超過100億，為超過六七千萬的員工和家庭提供服務。這是一個小目標，還有很長的路要走，但一定能夠到達。”相信準獨角獸只是樂薦的起點，成就千億市場也不是很遠的未來。