5月23日，由2021上海醫(yī)交會(huì)專(zhuān)家委員會(huì)指導(dǎo)，《看醫(yī)界》傳媒、上海交大社會(huì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)研究所主辦的“2021全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院大會(huì)暨首屆互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)運(yùn)營(yíng)高峰論壇”在上海舉行。樂(lè)薦健康科技集團(tuán)高級(jí)總監(jiān)章彤分享了《一體化互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)模式探索》。

來(lái)源｜看醫(yī)界（ID：vistamed）

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“經(jīng)過(guò)這次疫情，2021年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)對(duì)于‘互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療服務(wù)’有了非常深的感知，也增加了需求。”5月23日，由2021上海醫(yī)交會(huì)專(zhuān)家委員會(huì)指導(dǎo)，《看醫(yī)界》傳媒、上海交大社會(huì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)研究所主辦的“2021全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院大會(huì)暨首屆互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)運(yùn)營(yíng)高峰論壇”在上海舉行。會(huì)上，樂(lè)薦健康科技集團(tuán)高級(jí)總監(jiān)章彤分享了《一體化互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)模式探索》。

來(lái)自全國(guó)各地的近500位醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理者、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療負(fù)責(zé)人、醫(yī)生集團(tuán)及醫(yī)療集團(tuán)管理層、健康產(chǎn)業(yè)相關(guān)從業(yè)人士參與了會(huì)議。

疫情催生互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展

從2019年到2020年，很多政策都在支持“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療健康的發(fā)展，很多醫(yī)療項(xiàng)目都在不斷被重視。章彤認(rèn)為，在醫(yī)療健康的“互聯(lián)網(wǎng)+”優(yōu)勢(shì)里，降低時(shí)間成本是至關(guān)重要的。

“所有互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)可以第一時(shí)間通過(guò)‘互聯(lián)網(wǎng)+’進(jìn)行線(xiàn)上掛號(hào)，乃至于結(jié)付、甚至線(xiàn)上問(wèn)診，疫情期間做到‘小病在家看，大病不用等’。”章彤表示，當(dāng)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”架構(gòu)用在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上時(shí)，更多醫(yī)學(xué)專(zhuān)家可以在疫情期間義診，極大提升了患者的醫(yī)療體驗(yàn)和就醫(yī)效率，不僅提升了資源分配效率，也有很多個(gè)性化的發(fā)展空間。

而整個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景中，醫(yī)療服務(wù)、藥物管理、公共衛(wèi)生、醫(yī)療保障、綜合管理、電子商務(wù)，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”充分顯示了優(yōu)勢(shì)，診療前有醫(yī)院掛號(hào)，診療中有更多的追蹤服務(wù)，診療后有數(shù)字監(jiān)測(cè)，包括藥物購(gòu)買(mǎi)、支付保險(xiǎn)等，都是“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”給互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的服務(wù)體系，也將成為一個(gè)鏈條，不斷滲透到人們的生活中，并會(huì)成為非常大的需求點(diǎn)。

“通過(guò)數(shù)據(jù)我們可以看到，經(jīng)過(guò)這次疫情，2021年中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)對(duì)于‘互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療服務(wù)’有了非常深的感知，也增加了需求。60.4%的用戶(hù)認(rèn)為未來(lái)非常需要精準(zhǔn)的健康管理，及時(shí)的預(yù)警、跟蹤監(jiān)控；54.7%的用戶(hù)認(rèn)為非常需要‘互聯(lián)網(wǎng)+’的醫(yī)療服務(wù)，包括人工智能的跟蹤服務(wù)；52.6%的用戶(hù)非常希望就醫(yī)回家后，醫(yī)院的就診數(shù)據(jù)可以得到后期補(bǔ)充；50.2%的用戶(hù)非常希望未來(lái)的‘互聯(lián)網(wǎng)+’能夠?qū)⒏嗟乃幬锛耙呙缪邪l(fā)結(jié)合起來(lái)，通過(guò)大數(shù)據(jù)的分析進(jìn)行更精準(zhǔn)、更節(jié)省成本的提高。”章彤介紹道。

因疫情而催生的企業(yè)健康服務(wù)平臺(tái)化公司

作為中國(guó)最大的企業(yè)健康數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)，以創(chuàng)新科技賦能醫(yī)療健康+彈性福利+保險(xiǎn)保障的健康管理模式，不斷提升企業(yè)員工/家庭健康力。章彤介紹了疫情期間樂(lè)薦的一個(gè)服務(wù)案例。

“這是武漢某酒店集團(tuán)的一位員工，疫情期間整個(gè)酒店都是醫(yī)療服務(wù)中心，他不能回家。而他的老父親是癌癥病患，在家里無(wú)法得到外界支持。萬(wàn)般無(wú)奈的時(shí)候，這位員工通過(guò)工會(huì)給我們打了電話(huà)。根據(jù)他的情況，我們第一時(shí)間聯(lián)系了優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源和專(zhuān)家資源，幫助這位老父親在無(wú)人看護(hù)的情況下渡過(guò)了這段特殊的時(shí)期。”章彤透露，推廣疫情期間的線(xiàn)上服務(wù)經(jīng)驗(yàn)以及大力發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療服務(wù)，強(qiáng)化數(shù)據(jù)應(yīng)用能力，是一定要做的創(chuàng)新和實(shí)踐之路。

章彤介紹，樂(lè)薦幫助很多企業(yè)建造了健康管理中心，以及企業(yè)的云醫(yī)務(wù)室等，疫情期間，很多大企業(yè)面臨著居家隔離，不少員工在隔離過(guò)程中，心理上得到了充分輔導(dǎo)，也得到了很多心理咨詢(xún)師和在線(xiàn)的指導(dǎo)。在家時(shí)一些身體上的不適，也通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”服務(wù)得到了緩解。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療高速發(fā)展的同時(shí)，如何應(yīng)用好互聯(lián)網(wǎng)的力量，助力企業(yè)健康力的提升？據(jù)介紹，在政策上，健康企業(yè)建設(shè)是健康中國(guó)的重要一部分，健康企業(yè)建設(shè)的高度在不斷提升。互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療+保險(xiǎn)的加持下，企業(yè)健康管理應(yīng)該從社交、身體健康、精神健康、工作滿(mǎn)足感、員工財(cái)政安全五大維度出發(fā)，依托互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院打造企業(yè)健管一體化平臺(tái)。引進(jìn)優(yōu)質(zhì)的醫(yī)師、健康管理師、營(yíng)養(yǎng)師等專(zhuān)家資源，通過(guò)樂(lè)薦平臺(tái)，提供更多元化更優(yōu)質(zhì)的健康保障服務(wù)。

章彤認(rèn)為，企業(yè)健康力的提升，需要對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療賦能下的健管一體化平臺(tái)進(jìn)行進(jìn)一步升級(jí)，打造全方位、系統(tǒng)化的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)健康中心，讓健康走近員工家庭，走進(jìn)員工生活。

數(shù)字化平臺(tái)三大端口服務(wù)于企業(yè)和員工

章彤介紹，在樂(lè)薦的數(shù)字化平臺(tái)上，會(huì)有三個(gè)端口，首先是員工健康管理系統(tǒng)，從體檢、心理、問(wèn)診、就醫(yī)、智能穿戴、保險(xiǎn)等，員工授權(quán)后的健康檔案會(huì)在平臺(tái)存留，進(jìn)行歷年的評(píng)估、分析。

第二個(gè)端口面向企業(yè)管理平臺(tái)，HR會(huì)看到自己?jiǎn)T工的群體性健康數(shù)據(jù)，并看到根據(jù)年齡、性別分層分類(lèi)的健康數(shù)據(jù)看板數(shù)據(jù)，根據(jù)健康數(shù)據(jù)進(jìn)行人群劃分和慢病管理等服務(wù)。

第三個(gè)端口是醫(yī)生平臺(tái)，未來(lái)更多生態(tài)化與資源合作的端口，更多用于給個(gè)體做報(bào)告解讀、在線(xiàn)問(wèn)診、電話(huà)醫(yī)生等，包括會(huì)有更多促成健康習(xí)慣和健康行為養(yǎng)成的生活理念等。

在應(yīng)用層面，樂(lè)薦也將整個(gè)平臺(tái)應(yīng)用到基礎(chǔ)醫(yī)療、職業(yè)健康、健康促進(jìn)、危機(jī)管理、旅行醫(yī)學(xué)、保險(xiǎn)定制、福利商城和互動(dòng)社區(qū)。“在所有的應(yīng)用層面上，最終還是要體現(xiàn)到底層，我們是互聯(lián)網(wǎng)科技公司，以人工智能和大數(shù)據(jù)等科技手段為底層能力，通過(guò)科學(xué)的判定模型，評(píng)估企業(yè)健康力和員工健康水平，依托大數(shù)據(jù)及人工智能提供有針對(duì)性和個(gè)性化的健康保障方案。”

互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療+保險(xiǎn)的健康保障模式近年來(lái)成為一種創(chuàng)新的探索。章彤提到，大數(shù)據(jù)在健康領(lǐng)域的應(yīng)用，其真正意義在于讓更多的人獲得更優(yōu)質(zhì)的健康保障，對(duì)于企業(yè)，可以提升企業(yè)健康力，從而提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和生產(chǎn)力。對(duì)于員工，可以提升員工的健康水平，讓員工獲得更健康的人生。樂(lè)薦通過(guò)多維度數(shù)據(jù)的融合，智能化匹配和推薦符合條件的保險(xiǎn)產(chǎn)品，通過(guò)健康醫(yī)療和健康保險(xiǎn)，從預(yù)防到保障，為企業(yè)員工建立起健康屏障。

“樂(lè)薦希望為企業(yè)做一個(gè)健康福利管理的閉環(huán)，助力中國(guó)所有企業(yè)可以在賽道上更好發(fā)展。對(duì)于員工而言，我們?yōu)槊恳晃粏T工建立終身健康檔案，依據(jù)大數(shù)據(jù)幫助員工持續(xù)做健康管理。健康是每個(gè)人、每個(gè)家庭、每個(gè)企業(yè)最應(yīng)該擁有的財(cái)富，樂(lè)薦也將始終不忘‘讓企業(yè)更健康，讓國(guó)人更長(zhǎng)壽’的使命，在健康領(lǐng)域砥礪前行，不斷創(chuàng)新和探索”章彤表示。

據(jù)了解，樂(lè)薦還作為本次互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院大會(huì)的參展單位，在會(huì)議期間，多位參會(huì)嘉賓來(lái)到展位前，與樂(lè)薦洽談合作。

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