難，但正確

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療應(yīng)該是什么樣子？就在全行業(yè)認(rèn)為“賣藥”才是最終目標(biāo)的時(shí)候，醫(yī)聯(lián)用一次使命升級(jí)和架構(gòu)調(diào)整給出了自己的答案。

近日，醫(yī)聯(lián)發(fā)布公司內(nèi)部信，對(duì)組織架構(gòu)和干部任命做出調(diào)整，啟用新的管理職級(jí)體系、升級(jí)組織架構(gòu)，重申嚴(yán)肅醫(yī)療發(fā)展戰(zhàn)略。

01聚焦醫(yī)療本質(zhì)，在學(xué)科專業(yè)上挖深度

根據(jù)內(nèi)部信顯示，醫(yī)聯(lián)此次組織架構(gòu)調(diào)整之后，原慢病管理中心升級(jí)為學(xué)科部制，分設(shè)科室一部、科室二部和科室三部。三位部門負(fù)責(zé)人直接向公司CEO王仕銳匯報(bào)。醫(yī)聯(lián)方面表示，此次架構(gòu)的調(diào)整，體現(xiàn)了對(duì)臨床學(xué)科建設(shè)的高度重視。

“學(xué)科建設(shè)”，這是醫(yī)聯(lián)計(jì)劃中，在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療界形成差異化競爭的核心驅(qū)動(dòng)力。

早在2018年，醫(yī)聯(lián)就開設(shè)了首個(gè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的感染科，同期啟動(dòng)自主研發(fā)的丙肝患者管理體系，隨后又陸續(xù)在糖尿病、腫瘤、腎病等多個(gè)臨床學(xué)科啟動(dòng)線上慢病管理的專家共識(shí)項(xiàng)目。其慢病管理體系和數(shù)據(jù)科研體系還在去年通過了ISO9001國際質(zhì)量體系認(rèn)證。

醫(yī)聯(lián)的學(xué)科建設(shè)并非自說自話。公開報(bào)道顯示，其參與的專家共識(shí)與院外隨訪項(xiàng)目，均由各學(xué)科、病種的國內(nèi)頂尖專家牽頭，包括廣東省人民醫(yī)院院長余學(xué)清、北京醫(yī)院內(nèi)分泌科郭立新教授，以及中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院腫瘤醫(yī)院的多位主任醫(yī)師。

今年3月，醫(yī)聯(lián)作為協(xié)辦方，還深度參與了由中國醫(yī)師協(xié)會(huì)主辦的互聯(lián)網(wǎng)慢病管理大賽。腫瘤醫(yī)師分會(huì)會(huì)長石遠(yuǎn)凱、感染科醫(yī)師分會(huì)副會(huì)長王貴強(qiáng)、內(nèi)分泌代謝科醫(yī)師分會(huì)總干事張俊清、呼吸醫(yī)師分會(huì)總干事代華平分別牽頭4個(gè)學(xué)科的評(píng)審專家團(tuán)，可謂陣容強(qiáng)大。

與一些平臺(tái)僅僅把“大專家”請(qǐng)來簡單義診相比，醫(yī)聯(lián)與各學(xué)科專家的合作顯然更深入、更緊密、更貼近學(xué)術(shù)。醫(yī)聯(lián)從醫(yī)生?？粕缃黄脚_(tái)起步，聚攏了大量醫(yī)生圈的人氣。在轉(zhuǎn)型做互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的時(shí)候，也沒有忘記在醫(yī)生的專業(yè)上挖掘深度。

02升級(jí)長遠(yuǎn)使命，讓全人類健康壽命延長一年

自2018年全力投入互聯(lián)網(wǎng)慢病管理以來，醫(yī)聯(lián)已經(jīng)喊了很多年“用科技讓慢病患者過上有品質(zhì)的生活”的口號(hào)。而在此次內(nèi)部信中，王仕銳將醫(yī)聯(lián)的使命升級(jí)為“讓全人類健康壽命延長一年”。

此前有報(bào)道稱，王仕銳曾以丙肝為例，將丙肝治愈的人數(shù)、壽命等指標(biāo)進(jìn)行推演后，把這些挽救回來的壽命時(shí)間平攤到14億中國人身上——彼時(shí)，醫(yī)聯(lián)已大概幫助國人壽命延長了兩分鐘。同樣，乙肝、HIV、腫瘤、高血壓、糖尿病等疾病研究都可以從這個(gè)邏輯進(jìn)行計(jì)算。

今年兩會(huì)期間，政府工作報(bào)告在“十四五”規(guī)劃目標(biāo)任務(wù)概述中明確提出，將人均預(yù)期壽命再提高1歲。而當(dāng)前我國慢性病死亡占總死亡人數(shù)的比例高達(dá)86.6%，造成的疾病負(fù)擔(dān)已占總疾病負(fù)擔(dān)的70%以上。要實(shí)現(xiàn)人均壽命增加的目標(biāo)，管控慢病是關(guān)鍵。

這正是醫(yī)聯(lián)調(diào)整后所要瞄準(zhǔn)的更大目標(biāo)。其路徑就是在扎實(shí)的學(xué)科建設(shè)基礎(chǔ)上，一個(gè)病種、一個(gè)病種地探索疾病全周期管理。

 

從單純的慢病管理，到疾病的全周期管理，這種“進(jìn)化”正是醫(yī)聯(lián)把慢病管理中心升級(jí)為學(xué)科部制的底層邏輯。

正如王仕銳此前在亞布力青年論壇上所言，醫(yī)聯(lián)不打算在在線問診領(lǐng)域去做同質(zhì)化競爭，醫(yī)聯(lián)要做的，是服務(wù)模式更深、技術(shù)門檻更高、整合難度更大，但最終對(duì)患者結(jié)果負(fù)責(zé)的領(lǐng)域。

03排除外界雜音，專心構(gòu)建全病程閉環(huán)

2020年7月，國家發(fā)改委、國家衛(wèi)健委、國家醫(yī)保局等13部委聯(lián)合發(fā)文，明確在“醫(yī)療數(shù)據(jù)共享”、“醫(yī)保支付”、“互聯(lián)網(wǎng)診療”等多方面給出具體支持意見，鼓勵(lì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療向平臺(tái)型升級(jí)。

在醫(yī)聯(lián)的內(nèi)部信中，有八個(gè)字透露著醫(yī)聯(lián)當(dāng)前的業(yè)務(wù)邏輯——賦能醫(yī)生，服務(wù)患者。也就是說，不同于在線問診和醫(yī)藥電商直接面向患者的模式，醫(yī)聯(lián)選擇以醫(yī)生為切入點(diǎn)。而如何賦能醫(yī)生，除了學(xué)術(shù)上的專業(yè)吸引力，是否能真正幫助醫(yī)生更有效率地管理院外病人，則是另一個(gè)關(guān)鍵因素。

實(shí)際上，患者在醫(yī)院之外的病程管理，過去醫(yī)生在傳統(tǒng)醫(yī)院很難做到跟蹤和監(jiān)督，但這正是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的優(yōu)勢所在，也是王仕銳作為醫(yī)學(xué)博士更了解醫(yī)生痛點(diǎn)的優(yōu)勢所在。通過醫(yī)生助理、健康管理師等多崗聯(lián)動(dòng)，醫(yī)聯(lián)讓平臺(tái)上的醫(yī)生體會(huì)到實(shí)實(shí)在在的提效，而在患者一端，顯現(xiàn)的則是依從性和治療效果的顯著提升。

在醫(yī)聯(lián)的此次架構(gòu)調(diào)整中，另一處重點(diǎn)便是設(shè)立學(xué)科部后，將原醫(yī)生經(jīng)紀(jì)人團(tuán)隊(duì)、醫(yī)助健管師團(tuán)隊(duì)、客服團(tuán)隊(duì)全部并入學(xué)科部，與各科室打通原來的“部門墻”，將讓團(tuán)隊(duì)間的協(xié)作更加順暢、高效，共同孵化更多單病種的全病程管理。

更為關(guān)鍵的是，在多崗聯(lián)動(dòng)的精細(xì)化運(yùn)營加持下，醫(yī)聯(lián)的云檢驗(yàn)、云影像、云藥房、云營養(yǎng)、云醫(yī)保等平臺(tái)“云化”能力正在不斷完善。從去年打通成都醫(yī)保個(gè)賬，到今年與金域醫(yī)學(xué)的戰(zhàn)略合作，醫(yī)聯(lián)無疑在給醫(yī)生的診療手段和對(duì)患者的服務(wù)手段提供更豐富的支撐和幫助，最終形成從預(yù)防、診斷到治療、康復(fù)的完整閉環(huán)，促使醫(yī)患之間進(jìn)入相輔相成的正向循環(huán)。

在醫(yī)聯(lián)的內(nèi)部信中，王仕銳引用了這樣一句話：上下同欲者勝，風(fēng)雨同舟者興。在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的“列國時(shí)代”，每家平臺(tái)都在探索自己的打法，行業(yè)發(fā)展也始終伴隨著各種聲音，而走到最后的勝利者，需要在上下統(tǒng)一的信念下不斷迭代進(jìn)化，需要與風(fēng)雨同舟的隊(duì)友一次次馭變求新。

對(duì)于醫(yī)聯(lián)而言，上下同欲，即是如何加強(qiáng)其疾病管理業(yè)務(wù)的護(hù)城河，打造公司制勝的砝碼。從此次醫(yī)聯(lián)的架構(gòu)調(diào)整來看，排除外界的干擾和雜音，專心落實(shí)好嚴(yán)肅醫(yī)療的戰(zhàn)略，構(gòu)建起預(yù)防、診斷、治療、康復(fù)的完整閉環(huán)，就是醫(yī)聯(lián)堅(jiān)持的答案。

#互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療#

文|雷公