久銀基金又獲超額回報(bào)：金寶藥業(yè)將通過雙龍股份吸收上市

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　　一位莆田系新生代，決心改變外界對(duì)父輩們的固有印象。

 

　　感謝政府全面放開了“單獨(dú)二胎”政策，婦產(chǎn)領(lǐng)域這個(gè)市場(chǎng)的蛋糕更大了，而且這塊大起來的蛋糕不是一般的人群，都是高端人群。”說這話的人是卓朝陽，他有理由為此興奮。他創(chuàng)辦的安琪兒婦產(chǎn)醫(yī)院是中國西南部城市的一家高端連鎖醫(yī)院，服務(wù)堪稱五星級(jí)酒店水平。

　　作為安控集團(tuán)的創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼CEO，卓朝陽為《創(chuàng)業(yè)邦》記者算了這樣一筆賬：放開“單獨(dú)二胎”政策后，每年新增人口將達(dá)到2000萬，較之前增加了兩三百萬人。而在城市選擇生育二胎的家庭，消費(fèi)能力是毋庸置疑的。安琪兒面向的正是這樣的中高端家庭，他們?yōu)榱双@得更好的服務(wù)，愿意為生孩子花費(fèi)幾萬元甚至十幾萬元。

　　這家醫(yī)院在2010年就被VC關(guān)注，鼎暉創(chuàng)投和清科聯(lián)合投資安琪兒1億元人民幣。2013年12月，國內(nèi)又一家頂級(jí)VC紅杉資本成為了安琪兒的B輪投資者，注資數(shù)億元。

　　卓朝陽的祖籍在福建莆田，可以說，那里是中國民營醫(yī)院的發(fā)源地。上一輩人賦予了他使命感，那就是要?jiǎng)?chuàng)造并開啟中國醫(yī)療的新模式，為社會(huì)提供更人性化、更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。“我要做婦產(chǎn)醫(yī)院里的愛馬仕。”

　　五星級(jí)產(chǎn)房

　　卓朝陽在2007年攻讀西南財(cái)經(jīng)大學(xué)EMBA時(shí)有了創(chuàng)辦安琪兒的想法，也是在這段時(shí)期，安琪兒的4個(gè)創(chuàng)始人走到了一起。2008年，安琪兒在成都開出第一家醫(yī)院，這是中國西部城市的第一家中高端婦產(chǎn)醫(yī)院，他們創(chuàng)造性地提出了“3H”管理體系(Hotel、Hospital、Home的集合體)和“9對(duì)1”服務(wù)模式，為客戶提供五星級(jí)產(chǎn)房服務(wù);2012年，成都安琪兒通過JCI國際認(rèn)證，成為國內(nèi)第15家、西南首家JCI認(rèn)證醫(yī)院。JCI標(biāo)準(zhǔn)是當(dāng)前全世界公認(rèn)的醫(yī)療服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及世界衛(wèi)生組織認(rèn)可的認(rèn)證模式，代表了醫(yī)院服務(wù)和醫(yī)院管理的最高水平。

　　安琪兒目前有3家醫(yī)院處于運(yùn)營中，成都兩家、昆明一家，另外兩家將在今年試營業(yè)。在連鎖經(jīng)營模式下，醫(yī)院建筑面積達(dá)2萬～3萬平方米，建筑外觀不像醫(yī)院，更像一座歐式高級(jí)度假酒店。醫(yī)院內(nèi)設(shè)60～100個(gè)房間，有單間，也有100多平方米的套房，有近600人左右的團(tuán)隊(duì)規(guī)模在做醫(yī)療服務(wù)。

　　如果你是一位安琪兒的客戶，明天要做產(chǎn)檢，會(huì)有專人提前幫你約好時(shí)間，到點(diǎn)做完檢查就可以離開。他們非常注重保護(hù)客戶的隱私，不允許耽誤客戶的時(shí)間。卓朝陽說，在公立醫(yī)院所有患者圍繞著醫(yī)院走，這是弊端;安琪兒則是所有的科室和醫(yī)護(hù)、服務(wù)人員圍繞著客戶轉(zhuǎn)，平均9個(gè)人服務(wù)一名產(chǎn)婦，客戶甚至可以通過移動(dòng)App查閱自己的檔案。

　　卓朝陽堅(jiān)決反對(duì)建設(shè)超大型醫(yī)院，高端精品才是安琪兒決定走的路線。在成都，一家已經(jīng)運(yùn)行成熟的安琪兒，平均每年會(huì)有2500位嬰兒在此降臨，生產(chǎn)那幾天，平均客單價(jià)在3萬～5萬元。

　　在卓朝陽的眼里，僅靠孕婦生產(chǎn)那幾天不足以支撐整個(gè)商業(yè)模式。他希望把安琪兒建成一個(gè)平臺(tái)，以生產(chǎn)為中心點(diǎn)，涉足上、下游的產(chǎn)業(yè)鏈，就像一個(gè)插線板，引進(jìn)很多插頭。安琪兒的核心團(tuán)隊(duì)成員涵蓋中國臺(tái)灣、香港地區(qū)及美國等地的高管，他希望具備國際化視野和基因。

　　這是因?yàn)榘茬鲀旱膶?duì)標(biāo)是美國HCA集團(tuán)。這家上市公司是美國最大的醫(yī)療集團(tuán)，鼎盛時(shí)期的市值超過730億美元，旗下有350多家醫(yī)院、145 個(gè)門診外科中心、550 個(gè)家庭護(hù)理機(jī)構(gòu)以及一些其他的附屬企業(yè)，擁有超過28萬名員工。

　　“月子會(huì)所、產(chǎn)后康復(fù)中心已經(jīng)在做，而且這肯定是安琪兒的直營業(yè)務(wù)，兒童保健也是自己在做。但不是所有周邊產(chǎn)業(yè)安琪兒都會(huì)涉足，我可以做聯(lián)盟。”卓朝陽對(duì)《創(chuàng)業(yè)邦》記者說，像臍帶血、嬰兒拍照、母嬰產(chǎn)品等這樣的服務(wù)，他會(huì)選擇品牌有保障的第三方來合作。

　　對(duì)于安琪兒所處的婦產(chǎn)服務(wù)來說，能輻射的半徑有限。如果你住在北京朝陽區(qū)，是不會(huì)輕易跑到海淀去生孩子的，更別提跨城市生育了。加上安琪兒以非技術(shù)導(dǎo)向的高端服務(wù)為主，與公立醫(yī)院不構(gòu)成正面競(jìng)爭(zhēng)，這給了卓朝陽以連鎖形式擴(kuò)張的機(jī)會(huì)。在他的大本營成都已經(jīng)有兩家安琪兒，分布在南區(qū)和西區(qū)，未來成都還會(huì)有兩家安琪兒醫(yī)院。鼎暉創(chuàng)投高級(jí)合伙人王暉說，在一座城市開幾家店可以更好地提高市場(chǎng)滲透率。

　　莆系3.0版本的獨(dú)特玩法

　　卓朝陽對(duì)開醫(yī)院最早的啟蒙來自他的叔叔。像很多莆田人一樣，他的叔叔也處在開辦民營醫(yī)院的生力軍之中。大學(xué)畢業(yè)，他很自然地選擇在醫(yī)療健康領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)。2001年，卓朝陽創(chuàng)辦了四川愛德華投資集團(tuán)，旗下有成都博愛醫(yī)院等幾十家民營醫(yī)院，遍布成都、重慶、昆明、貴陽等西部城市，有專科類也有綜合類。但很快，他發(fā)現(xiàn)了問題。

　　“能賺錢，但是得不到大家的認(rèn)可，也得不到人家的尊重。你說你是愛德華投資集團(tuán)，別人問你是干嗎的，要解釋半天，根本做不出品牌。特別是我們做的綜合醫(yī)院，根本競(jìng)爭(zhēng)不過公立三甲醫(yī)院。”卓朝陽面臨的問題，也是他父輩難以逾越的障礙。

　　卓朝陽把安琪兒的企業(yè)理念定為“惠人達(dá)己，守正出奇”。他希望自己所做的醫(yī)院能得到政府、同行、客戶和員工的四方認(rèn)同。因此安琪兒非常注重人才的引進(jìn)與培養(yǎng)，它的管理層很多元，引入了卓朝陽的EMBA校友，本地、海歸以及臺(tái)灣地區(qū)的醫(yī)療人才，他們?cè)谫Y本、醫(yī)療等不同領(lǐng)域有著豐富的經(jīng)驗(yàn)。卓朝陽本人于2010年拿到西南財(cái)經(jīng)大學(xué)EMBA的碩士學(xué)位，2012年又在清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院尋求企業(yè)管理的突破。

　　卓朝陽是莆田人，具有“莆系”這一揮不去的地域標(biāo)簽，他認(rèn)為莆系民營醫(yī)院有過一些歷史問題，但過去已經(jīng)不重要了，重要的是大家都在進(jìn)步。他把莆系醫(yī)院做了一個(gè)階段的劃分：“20世紀(jì)80年代是1.0版本，90年代是2.0版本，2000年后是3.0版。80年代人沒飯吃，出來的目的就是為了謀生;90年代的人，開始想到要做自己的事業(yè);2000年后的這代人，多為“70后”，受過高等教育，他們想做自己的品牌，希望規(guī)范化、連鎖化，達(dá)到國際標(biāo)準(zhǔn)。”

審批創(chuàng)新優(yōu)先 醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)將現(xiàn)并購潮

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　　粗略估算，全國大約有兩萬多家民營醫(yī)院的掌舵人來自福建莆田，占到國內(nèi)民營市場(chǎng)的80%以上，與經(jīng)營木材、建材、珠寶的莆田群體一樣，他們的官方名稱是“莆田系”或“莆田幫”。

　　卓朝陽說，他從事醫(yī)療工作和這樣的環(huán)境密不可分，“那時(shí)候我就懷揣著一種好奇心，為什么我們那邊的人會(huì)開這么多民營醫(yī)院?我應(yīng)該去嘗試，但我要和他們不一樣。”因?yàn)楹茉绯鰜碜x書，卓朝陽自認(rèn)與前輩在文化上還是有差異的。

　　王暉認(rèn)識(shí)另外一個(gè)“3.0版本”莆田人，是沃頓商學(xué)院的研究生，專業(yè)是醫(yī)院管理。“他們既保留了原來莆田系的人脈圈子，又與國內(nèi)的精英階層有交集;他們既有理論架構(gòu)，又有前輩的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和人脈資源。這撥人絕對(duì)是以后中國民營醫(yī)院的一股重要力量。”

　　所謂與前輩不一樣的民營醫(yī)院，體現(xiàn)在要做品牌，讓同行、公立醫(yī)院認(rèn)可。“對(duì)方只要認(rèn)可你，你哪怕有一點(diǎn)小瑕疵，人家還是會(huì)原諒你的，人家不會(huì)去拆你的臺(tái)，只會(huì)補(bǔ)你的臺(tái)。”然后就是做連鎖店，接著上市。

　　鼎暉創(chuàng)投這幾年投了不少民營醫(yī)院，除安琪兒之外，伊美爾整形美容醫(yī)院、新世紀(jì)兒童醫(yī)院和康寧精神醫(yī)院也是鼎暉的項(xiàng)目。“鼎暉另外一位負(fù)責(zé)醫(yī)療投資的合伙人王霖也很勇敢地投資過莆田人的醫(yī)院。鼎暉具有包容性，不會(huì)輕易地給自己設(shè)置條條框框，看項(xiàng)目的時(shí)候還是重實(shí)際、看本事。”王暉說。

　　引進(jìn)鼎暉和清科，是卓朝陽創(chuàng)業(yè)以來的第一次融資經(jīng)歷。他和王暉談了近一年時(shí)間才敲定，原因是“不熟悉資本，這里面的水到底有多深我們不清楚，總覺得會(huì)被人家騙。所以一直是一邊談，一邊在補(bǔ)資本的課”。

　　到B輪融資，卓朝陽已經(jīng)知道自己想要什么樣的資本。鼎暉進(jìn)入后，安琪兒在西南市場(chǎng)加快了布局的速度，感興趣的投資人自然蜂擁而至，最后他們選擇了紅杉資本。卓朝陽的想法很簡(jiǎn)單，企業(yè)家出身的沈南鵬從攜程到如家，既有互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)歷，又有連鎖的經(jīng)驗(yàn)，這正是安琪兒最需要的。

　　2014年1月12號(hào)，安琪兒召開了紅杉資本進(jìn)入后的第一次董事會(huì)。會(huì)上達(dá)成共識(shí)，2014年是安琪兒集團(tuán)的規(guī)范管理年，除了人才梯隊(duì)的培養(yǎng)和培訓(xùn)，就是IT系統(tǒng)的深入運(yùn)用，從CRM管理系統(tǒng)到移動(dòng)端App。

　　卓朝陽還給沈南鵬、倪正東“布置”了一項(xiàng)任務(wù)，在他們的微信朋友圈里發(fā)布關(guān)于安琪兒的內(nèi)容。微信是卓朝陽很重視的一個(gè)推廣渠道。安琪兒總部有上百人在做內(nèi)容策劃和推廣，名為互聯(lián)網(wǎng)營銷部。幾百名員工的微信就是他免費(fèi)而有力的推廣資源，每人每周在朋友圈至少發(fā)一篇安琪兒的文章，計(jì)入KPI考核，甚至規(guī)定有的員工賬號(hào)不能亂發(fā)信息，只能用于企業(yè)推廣。

　　在VC打破頭爭(zhēng)搶北上廣的項(xiàng)目時(shí)，王暉把目光投向西部城市。他分析，雖然一線城市的市場(chǎng)更深，高端消費(fèi)人群數(shù)量大，但其實(shí)西部城市的個(gè)體消費(fèi)能力更勇敢、更強(qiáng)，這意味著客單價(jià)可能會(huì)更高。

　　而卓朝陽的邏輯是，西部與北上廣深的落差有5年，現(xiàn)在安琪兒進(jìn)入的就是5年前的一線城市，潛在機(jī)會(huì)誘人。他的計(jì)劃是，立足西部的幾個(gè)城市，建立8～10家分院，再向全國輻射。

　　實(shí)際上，安琪兒跨地區(qū)經(jīng)營的時(shí)間并不長(zhǎng)，昆明的中英安琪兒僅營業(yè)一年時(shí)間。也就是說，卓朝陽花了4年時(shí)間才正式進(jìn)入跨區(qū)域擴(kuò)張。“我們非常謹(jǐn)慎，一直在建立標(biāo)準(zhǔn)、模式，沒有快速到異地去擴(kuò)張。”

　　重慶本是卓朝陽計(jì)劃進(jìn)入的第一個(gè)外地城市，2009年他就開始選址，直到2013年才找到合適的物業(yè)。迄今為止，安琪兒只在成都的一家醫(yī)院是自有物業(yè)，其余都是以租賃的形式在運(yùn)作。而安琪兒對(duì)物業(yè)的地理位置、面積和房屋結(jié)構(gòu)都有一定的要求，這成為異地?cái)U(kuò)張時(shí)最大的挑戰(zhàn)。

　　2013年6月，安琪兒在重慶簽訂了物業(yè)合同;9月，取得重慶市衛(wèi)生局審批的醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置書;2014年3月份，安琪兒將進(jìn)入裝修;2015年母親節(jié)，重慶安琪兒就會(huì)開業(yè)，預(yù)計(jì)投入3億元左右。一家醫(yī)院從籌備到開業(yè)，需要?dú)v時(shí)18～24個(gè)月。

　　和所有民營醫(yī)院一樣，安琪兒還面臨著人才的困擾。尤其在早期創(chuàng)業(yè)階段，卓朝陽經(jīng)常跑到醫(yī)生家里做說服工作。他看中的一個(gè)專家的母親去世后，卓朝陽親自跑前跑后幫助料理喪事。

　　安琪兒的院長(zhǎng)統(tǒng)領(lǐng)兩塊業(yè)務(wù)，一部分是醫(yī)療專業(yè)，另一部分是運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，每個(gè)醫(yī)院的運(yùn)營總經(jīng)理都由總部來培養(yǎng)。用卓朝陽的話說：“這個(gè)醫(yī)院從一粒沙子開始，他就要去觸碰。我要讓他感受到做這個(gè)醫(yī)院不是那么容易。”這個(gè)崗位安琪兒不接受空降兵。

　　安琪兒的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)由幾個(gè)階梯組成。在卓朝陽眼里，建醫(yī)院不僅要有大樓，更要有大師。首先是各大醫(yī)院的退休專家，中間梯隊(duì)主要來自地方公立醫(yī)院，有的在原來的體制內(nèi)得不到晉升機(jī)會(huì)，有的希望通過調(diào)動(dòng)工作兼顧家庭，就選擇了安琪兒。

　　“我們就是以技術(shù)為核心，以服務(wù)為導(dǎo)向。你必須把原來的觀念去掉，但是我不能去(給他們)上課，我去上課人家會(huì)說老板在‘吹牛’。我會(huì)請(qǐng)清華、北大的大學(xué)教授來講，怎么將技術(shù)和服務(wù)結(jié)合在一起。”卓朝陽說。在安琪兒，醫(yī)生和非醫(yī)療人員的配比接近1比1。

　　安琪兒異地開店的最大難點(diǎn)還是標(biāo)準(zhǔn)化。“對(duì)于跨區(qū)域經(jīng)營來說，如果能找到同一家供應(yīng)商提供這些服務(wù)可能還好控制，如果是兩三家不同的公司，怎么控制質(zhì)量?但是市面上能提供統(tǒng)一服務(wù)的公司幾乎沒有。”王暉說。

　　卓朝陽不僅想做優(yōu)秀的醫(yī)院，更想擁有卓越的公司，他希望將安琪兒打造為一個(gè)讓醫(yī)療專家和經(jīng)營人才共同發(fā)展的平臺(tái)。

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