處方藥零售，執(zhí)業(yè)藥師是關(guān)鍵。

4月13日，2021西湖論壇在烏鎮(zhèn)正式開幕。賽柏藍—藥店經(jīng)理人在會上獲悉，處方零售的話題熱度非常高，不少行業(yè)人士分享相關(guān)真實案例。

從各位嘉賓的發(fā)言中，筆者注意到，目前藥店的處方藥零售模式仍存在很大的升級空間。

處方零售，大勢所趨

南方醫(yī)藥經(jīng)濟研究所原所長陶劍虹公布了一項數(shù)據(jù)，2020年醫(yī)藥零售市場，處方藥貢獻了56%的份額，從2017年開始，處方藥份額一直領(lǐng)先于OTC。在處方藥這塊，零售端受2020新冠疫情影響最小。

互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)與國家政策的加持，處方外流正一步一步落實，比如國家在海南試點電子處方中心。

陶劍虹另外表示，目前國家政策也十分支持創(chuàng)新藥，過去五年來，中國一共上市了200個創(chuàng)新藥，而且藥監(jiān)部門審批也很快，當(dāng)天審批，當(dāng)天進入醫(yī)保，很快就能和老百姓見面，國家對新藥的大力支持，無疑對處方銷售重大利好。

處方零售，3大邏輯

市場需求變大，政策大力扶持，處方零售注定成為藥店行業(yè)新的增長點。那么，處方零售的發(fā)展趨勢將以何種姿態(tài)呈現(xiàn)呢？

星銀醫(yī)藥吳延兵認(rèn)為，處方零售時代下，藥店服務(wù)要更加注重專業(yè)性，尤其是在慢病管理中，專業(yè)性、學(xué)術(shù)化相當(dāng)重要，處方零售有3個邏輯要遵循。

1.消費者需求邏輯。隨著人們消費需求的升級，醫(yī)藥市場由產(chǎn)品導(dǎo)向演變?yōu)榉?wù)導(dǎo)向，產(chǎn)品一般的銷售模式逐漸被淘汰，而處方藥離開專業(yè)化的診療方案將缺乏價值的實現(xiàn)，處方藥零售要從賣藥轉(zhuǎn)為賣一套完整的診療服務(wù)。

2.讀病解藥邏輯。消費者目前更多的是關(guān)注疾病，而隨著人口老齡化不斷加劇，我國流行病學(xué)已經(jīng)從傳染病變成慢性非傳染病，未來藥品大多是處方藥，而且是以慢病為主的。對零售來講，通過專業(yè)人員提供專業(yè)的看病服務(wù)，并對癥下藥，后續(xù)跟進學(xué)術(shù)化專業(yè)化的慢病診療服務(wù)。

3.提升藥事服務(wù)邏輯。藥店行業(yè)服務(wù)專業(yè)水平比較低，因為處方藥藥事服務(wù)需求少，重視程度不夠。隨著處方外流的趨勢越來越深，它對藥店的藥事服務(wù)能力會越來越強，藥店想吃好處方藥這塊蛋糕，藥事服務(wù)必須重視起來。

處方零售，3點建議

在具體操作層面，廣州普生大正藥業(yè)董事鄭志偉撰文給出了3點建議。

1.設(shè)立坐堂醫(yī)生。有條件的連鎖藥店可以在重點門店設(shè)立坐堂專家或醫(yī)生，定期坐診，條件不夠的可適當(dāng)開展巡回坐診。這樣有兩個好處，一是可對患者的常見病進行診治，根據(jù)病情的實際情況進行轉(zhuǎn)診或直接開具處方，促進處方藥的銷售。二是能方便了患者的診療，正確引導(dǎo)患者治療，解決了藥店處方權(quán)問題。

2.連接網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院。可與當(dāng)?shù)刂t(yī)療機構(gòu)或成立網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院，解決處方權(quán)問題。通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，值班醫(yī)生根據(jù)患者的實際病情作出診斷，并開出電子處方，終端藥店的執(zhí)業(yè)藥師憑處方向患者銷售處方藥。

3.學(xué)術(shù)推廣。在醫(yī)院終端，處方藥企業(yè)總會不遺余力地開展各類相關(guān)的學(xué)術(shù)推廣，科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)匦v藥品知識，讓醫(yī)生掌握藥品的關(guān)鍵信息，提供所推廣藥品與同類產(chǎn)品的區(qū)別，讓醫(yī)生在診治時優(yōu)化治療和用藥方案，讓病人不花冤枉錢、不耽誤病情。

零售藥店也是如此。藥店方邀請藥企進行專業(yè)的學(xué)術(shù)推廣，讓處方藥產(chǎn)品的科研團隊為藥店執(zhí)業(yè)藥師和技術(shù)人員講解產(chǎn)品。通過學(xué)術(shù)推廣的方式，推進藥店與藥企的深入合作，提高執(zhí)業(yè)藥師和技術(shù)人員的專業(yè)水平，進而提高藥店藥事服務(wù)能力，這樣藥店處方零售更有競爭力。

榮太傳播董事長黃誠總結(jié)，處方轉(zhuǎn)零售核心是“左手專家，右手證據(jù)”，當(dāng)處方藥脫離學(xué)術(shù)的時候，就是一個OTC的藥。